Általános Szerződési Feltételek

Általános rendelkezések

1.1 A webáruház, amelyen Ön tartózkodik, a jogi személy tulajdonában áll, a vonatkozó azonosító adatokkal, amelyek a weboldal felső részén jelennek meg.

1.2 A webáruház használata megköveteli, hogy az Ügyfél által használt informatikai rendszerek megfeleljenek bizonyos technikai követelményeknek.

1.3 A webáruház Általános Szerződési Feltételei a Felhasználóknak, a Fogyasztó Ügyfeleknek és a Nem Fogyasztó Ügyfeleknek szólnak, akik a webáruházat használják vagy Távollévők közötti Szerződéseket kötnek.

1.4 A webáruházban a Termékekre vonatkozóan bemutatott információk csupán a Szerződésnek a szakemberekkel kötött fogyasztói szerződésekben szereplő fogyasztói jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 2. cikk 7. pontja értelmében vett Adásvételi Szerződés megkötésére való felhívást képezik.

1.5 A webáruház Általános Szerződési Feltételeinek elfogadása önkéntes, de szükséges a Fiók létrehozásához és/vagy a megrendelés Ügyfél vagy Felhasználó általi leadása céljából, és a Távollévők közötti Szerződés megkötését megelőző formaságot képez.

1.6 A webáruházban való böngészés, amelyet egy Megrendelés követ, egyenértékű a webáruház Általános Szerződési Feltételeinek bármely Ügyfél vagy Felhasználó általi elolvasásával, megértésével és kifejezett elfogadásával.

1.7 A „VÁLLALAT" fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa és frissítse a webáruház tartalmát, valamint a használat Általános Szerződési Feltételeit. A Vállalat és az Ügyfél/Felhasználó közötti eltérés vagy nézeteltérés esetén a Megrendelés Ügyfél/Felhasználó általi leadásának időpontjában érvényes Általános Szerződési Feltételek alkalmazandók.

1.8 A webáruház Általános Szerződési Feltételei a Termékek webáruházon keresztüli megvásárlására vonatkoznak.

1.9 A Termékeket a Vállalat a belső fogyasztás szokásos mennyiségében szállítja. A „VÁLLALAT" fenntartja a jogot, hogy meghatározza azon Termékek maximális mennyiségét, amelyet az Ügyfélnek és/vagy Felhasználónak szállíthat.

1.10 A webáruházban elérhető Termékek leírására használt összes információ (azaz statikus/dinamikus képek/multimédiás bemutatók stb.) nem képez szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről, ezeket kizárólag a webáruházon belül, bemutatás céljából használják.

1.11 Abban az esetben, ha a Termék Árának kifizetése online történik, a Vállalat nem/nem tehető felelőssé az Ügyfél/Felhasználó által viselt egyéb többletköltségekért, ideértve, de nem kizárólagosan az Ügyfél/Felhasználó kártyáját kibocsátó bankszámla által alkalmazott valutaátváltási díjakat, ha a kibocsátó pénznem nem lej.

1.12 Az Eladó a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat harmadik félnek átruházhatja és/vagy alvállalkozásba adhatja az Ügyfél/Felhasználó információival, anélkül, hogy ehhez az utóbbi hozzájárulása szükséges lenne. Minden esetben a „VÁLLALAT" felelős az Ügyféllel/Felhasználóval szemben a Távollévők közötti Szerződés keretében vállalt valamennyi szerződéses kötelezettségért.

1.13 Az Ügyfél/Felhasználó telefonon vagy a weboldal felső részén megjelenő e-mail címen keresztül léphet kapcsolatba az Eladóval.

1.14 Abban az esetben, ha a webáruházat szokatlanul nagy mennyiségű forgalom érinti, a Vállalat fenntartja a jogot, hogy az Ügyfelektől/Felhasználóktól captcha validációs kódok manuális megadását kérje a webáruházon belüli információk védelme érdekében.

1.15 Több Fiók létrehozása automatikusan generált, előre meghatározott időszak után lejáró címek használatával, akciók vagy ajánlatok kihasználása céljából, vagy bármilyen csalárd magatartás, amennyiben az érinti a Promóciós Kampányok megfelelő lebonyolítását (azaz jelentős összegű Megrendelések leadása hűségpontok gyűjtése céljából, amelyeket utólag törölnek), tilos, és csalási kísérletnek minősül. A „VÁLLALAT" fenntartja a jogot, hogy az így létrehozott Fiókokat felfüggessze, és visszavonja a Promóciós Kampányokhoz vagy a folyamatban lévő ajánlatokhoz kapcsolódó előnyöket, törölje a Fiókot előzetes értesítés, tájékoztatás, egyéb formaságok vagy kártérítés nélkül.

1.16 Bármilyen csalási kísérlet vagy bármilyen csalás (mint például, de nem kizárólagosan a webáruház Ügyfeleinek és/vagy Felhasználóinak adataihoz való hozzáférés, a webáruház tartalmának megváltoztatása, a weboldalt kiszolgáló szerverek teljesítményének befolyásolására tett kísérlet, a Termékszállítások tartalmának harmadik felekhez való átirányítása stb.) a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően büntetendő.

1.17 Az ajánlatok Webhelyen való bemutatásának módja a Termékek a kínált ár és az alkalmazott kedvezmények szerinti megjelenítéséből áll, a megrendelt mennyiség függvényében.

1.18 A Termékek bemutatásához használt kritériumok

• – Egy Termékkategória vagy alkategória elérésekor azok csökkenő sorrendben jelennek meg a legjobban eladott Termék kritériuma szerint („Bestseller"). Itt megemlítjük, hogy a felhasználónak lehetősége van kiválasztani a kritériumokat, amelyek szerint a Termékek a Webhelyen megjelennek, nevezetesen: Népszerűség, Értékelés, Ár: alacsonytól magasig, Ár: magastól alacsonyig, Név A-tól Z-ig, Név Z-től A-ig.
• – Egy Termék keresési eredményeinek megjelenítése a beírt szöveg relevanciája szerint történik; a relevancia szintjének meghatározásához figyelembe vett kritériumok között szerepelnek az adott szó Webhelyen való használatának gyakorisága által meghatározottak, a Termék keresésében beírt szavak és a Termék nevéhez és leírásához a Webhelyen használt szavak közötti korreláció, valamint azon keresések száma, amelyekben az adott szót használták. Megemlítjük, hogy ezek a kritériumok a webáruház csapatának folyamatos értékelése alá tartoznak, ezért fennáll annak a kockázata, hogy ezeket a kritériumokat a promóciós kampányok során vagy más hasonló kereskedelmi események alkalmával lecserélik.

1.19 A vélemények és értékelések bemutatásának módszere

• – A vélemények a Webhelyről vásárolt Termék tulajdonosa által írt értékelést képezik, a „VÁLLALAT" ezáltal garantálja, hogy az adott Véleményt olyan ügyfél küldte, aki megvásárolta az adott Terméket. A közzétett Vélemény tartalmazza a saját tapasztalat leírását, annak fényében, hogy mennyire képes minőségi megjegyzéseket tenni, és megmondani, hogy a Termék megfelel-e a termékleírás oldalon említett specifikációknak vagy sem; a beírt információk lehetnek pozitívak és negatívak is, és az adott termék jellemzőire és használati módjára vonatkoznak. Vélemény Webhelyen történő rögzítésekor a Felhasználó nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan, területileg korlátlan licencet adhat az Eladónak, és megadhatja az Eladónak a jogot e tartalom használatára, sokszorosítására, módosítására, adaptálására, közzétételére, lefordítására, terjesztésére és megjelenítésére.

– Minden vélemény esetében a Felhasználó vállalja a következő szabályok betartását:

• csak a Termék jellemzőire és/vagy használati módjára vagy a Megrendelés lebonyolításával kapcsolatos információkra vonatkozik;
• megfelelő, nem sértő nyelvezetet használjon, olyan kifejezések nélkül, amelyek megsérthetnék vagy érinthetnék a Webhely bármely más Felhasználóját vagy Látogatóját;
• biztosítsa, hogy a beírt információk reálisak, helyesek, nem megtévesztőek és összhangban vannak az alkalmazandó törvényekkel, ezáltal tiszteletben tartva más felek jogait, szerzői jogait, védjegyét, licencét vagy egyéb tulajdonjogi, nyilvánossági vagy bizalmassági jogait;
• ezt a lehetőséget csak arra használja, hogy a Webhelyen lévő bizonyos termékkel kapcsolatos további részleteket közöljön vagy szerezzen, anélkül, hogy más olyan vállalatokra hivatkozna, amelyek termékek vagy szolgáltatások adásvételét népszerűsítik;
• semmilyen módon és mértékben ne adjon meg vagy kérjen személyes adatokat (kapcsolattartási adatok, szállítási vagy lakcímre vonatkozó információk, telefonszámok, e-mail címek, vezeték- és/vagy keresztnév stb.) vagy bármilyen más olyan információt, amely e személyes adatok felfedéséhez vezethet;
• ne adjon meg információkat és/vagy részleteket más kereskedelmi webhelyek URL-jeiről (linkjeiről), amelyek ugyanazt a kereskedelmi tevékenységet végzik, mint az Eladó;
• ne kísérelje meg a „VÁLLALAT" által rendelkezésre bocsátott szolgáltatások megkárosítását, vagy reklámanyagot tartalmazó Vélemények beírását;
• ne használja a Véleményeket a webáruház csapatával való kommunikáció eszközeként, e célból a Webhelyen megadott kapcsolattartási adatok használandók.

– Amikor egy véleményt egy felhasználó vagy vásárló nem megfelelő tartalommal rendelkezőként jelöl meg, ezt a tartalmat a „VÁLLALAT" gondosan felülvizsgálja annak megállapítása érdekében, hogy sérti-e a webhely Általános Szerződési Feltételeit. A beírt szövegeket, fényképeket vagy videókat csak azután távolítják el a Webhelyről, hogy azokat a „VÁLLALAT" megvizsgálta.

Fogalommeghatározások

Az alábbi fogalommeghatározások az itt használt következő kifejezésekre vonatkoznak, kivéve, ha a szövegkörnyezet mást kíván:

Promóciós Kampányok

A webáruházban megjelenített Termékek értékesítésének sajátos feltételei, amelyeket a vonatkozó szabályozások szabályoznak, az Alkalmazandó Jogszabályok betartásával (azaz az Ár vagy a szállítási költségek csökkentése, a rendelkezésre álló készletek erejéig stb.);

Technikai követelmények

Azon minimális technikai követelmények, amelyeket teljesíteni kell a webáruház használatához, nevezetesen egy számítógép, laptop vagy más multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel.

Ügyfél

Bármely legalább 18 éves természetes személy vagy jogi személy, aki meglátogatja a webáruházat és/vagy Megrendelést ad le;

Megrendelés

Egy elektronikus dokumentum, amely az Eladó és az Ügyfél közötti kommunikáció formájaként működik, amellyel az Ügyfél kifejezi szándékát Távollévők közötti Szerződés megkötésére, távközlési eszközök használatával, egyúttal megjelölve azokat a Termékeket, amelyeket az Eladótól vásárolni kíván, és megadva a Távollévők közötti Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat;

Kereskedelmi közlemények

Az elektronikus „hírlevél" szolgáltatás, amely lehetővé teszi az Ügyfelek számára, hogy időszakonként információkat kapjanak az Eladótól, különösen a Promóciós Kampányokról és a webáruházban értékesítésre kínált Termékekről, az Ügyfél által a Fiók létrehozása során megadott e-mail címre vagy telefonszámra;

Fiók

Az Ügyfél számára a webáruház által rendelkezésre bocsátott elektronikus szolgáltatás, amelyet az Ügyfél által megadott e-mail cím (Login) és Jelszó azonosít, az Eladó informatikai rendszere által gyűjtött erőforrások, amelyek lehetővé teszik az Ügyfél számára további funkciók/szolgáltatások használatát (azaz a megrendelések, adóügyi számlák megtekintése stb.);

Távollévők közötti Szerződés

Távollévők között megkötött adásvételi szerződés, az Eladó és az Ügyfél egyidejű fizikai jelenléte nélkül, amely az Eladó által e-mailben megerősített és elfogadott megrendelésben ölt testet, és amellyel az Eladó vállalja a Termékek eladását és szállítását, az Ügyfél pedig vállalja e Termékek megvásárlását, átvételét és kifizetését, a webáruház Általános Szerződési Feltételei által megállapított elveknek megfelelően;

Tartalom

Szöveges, grafikai vagy multimédiás elemek, mint például, de nem kizárólagosan a Termékekre vonatkozó információk, ideértve azok képeit és leírásait, promóciós videók, adott esetben személyek leírásai és képei, szkriptek, szoftverek, védjegyek, amelyeket a webáruházban az Eladó tesz közzé és terjeszt, és amelyek az Eladó vagy beszállítói tulajdonát képezik;

Bevásárlókosár

Az a szolgáltatás, amelyet az Eladó a webáruház minden Ügyfelének kínál, és amely lehetővé teszi egy vagy több Termékre vonatkozó Megrendelés leadását, az Ár csökkentését bizonyos Promóciós Kampányok feltételei mellett megkönnyítő kedvezménykódok megadását, az egyes Termékek Árának külön-külön és az összes Termék együttes megtekintését, a Termékek szállításával kapcsolatos lehetséges költségeket és azok becsült szállítási dátumát. A Bevásárlókosár összegyűjti az Ügyfél vagy Felhasználó által a Távollévők közötti Szerződés megkötésére benyújtott ajánlatokat. Egy Megrendelésen keresztül az Ügyfél több Terméket adhat a Bevásárlókosárhoz a Távollévők közötti Szerződés megkötése céljából;

Futár

Bármely köz- vagy magánjogi személy, aki gyorsfutár szolgáltatásokat nyújt;

ro

A webáruház, amely az elektronikus kereskedelmi platformból áll, és amely lehetővé teszi a Megrendelések Ügyfél általi leadását, valamint az Eladó által rendelkezésre bocsátott szolgáltatások nyújtását. A webáruház az Eladó tulajdonában áll, általa üzemeltetik és kezelik, és összekapcsolt internetes oldalak halmazából áll, amelyek webböngészőn keresztül érhetők el.

Kedvencek

A Fiók azon szakasza, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára olyan Terméklisták létrehozását, amelyeket egy esetleges vásárlás céljából figyelni kíván;

Alkalmazandó Jogszabályok

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); A 2016. május 5-én elfogadott, 2018. május 6-tól alkalmazandó, a rendőrségi és igazságügyi területen történő adatvédelemről szóló (680/2016) irányelv; Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 1999/44/EK irányelve módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 97/7/EK irányelve hatályon kívül helyezéséről EGT-vonatkozású szöveg

Listák

A Kedvencek szakasz, amelyben az Ügyfél olyan Termékeket adhat hozzá, amelyeket egy lehetséges vásárlás céljából követni kíván, és amelyeket utólag törölhet vagy a Bevásárlókosárhoz adhat;

Bejelentkezés

Az Ügyfél e-mail címe és jelszava, amelyet a webáruházban a Fiók létrehozási folyamata során ad meg;

Jelszó

Egy alfanumerikus karakterlánc, amely a Fiókhoz való hozzáférés engedélyezéséhez szükséges, és amelyet az Ügyfél a Fiók létrehozási folyamata során állít be.

Ár

Az a pénzösszeg, amelyet az Eladó kap cserébe azért, hogy a megrendelt Terméket az Ügyfélnek nyújtja, a Távollévők közötti Szerződés feltételeinek megfelelően. Az Ár a Termék értékéből áll, amelyhez adott esetben hozzáadódnak a vonatkozó szállítási és/vagy átvételi költségek. A vonatkozó szállítási és/vagy átvételi költségek a webáruházban kerülnek részletezésre, mielőtt az Ügyfél leadja a Megrendelést.

Termék

A webáruházban felsorolt ingó dolog, amelyet a Megrendelés említ, és amely a Távollévők közötti Szerződés tárgyát képezi, amelyet az Eladó az Árnak a kifizetése ellenében szállít az Ügyfélnek;

Értékelés

Az a mód, ahogyan az Ügyfél kifejezi elégedettségének mértékét egy adott Termékkel kapcsolatban, amelyek mindegyike egy csillagtól öt csillagig terjedő pontszámot kaphat;

A webáruház Általános Szerződési Feltételei

Ez a dokumentum, amely meghatározza a Távollévők közötti Szerződések webáruházon keresztüli megkötésének feltételeit, megállapítja az Eladó és az Ügyfél jogait és kötelezettségeit, az Alkalmazandó Jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően;

Tranzakció

Az a művelet, amely során az Ügyfélnek beszedik vagy visszatérítik a Termék webáruház általi értékesítéséből származó összeget, az Eladó által elfogadott kártyafeldolgozó szolgáltatásainak használatával vagy banki átutalással fizetési megbízás útján, függetlenül az Ügyfél által választott szállítási módtól.

Felhasználó

Bármely 18 év feletti természetes személy vagy jogi személy, aki meglátogatja a webáruházat és/vagy Megrendelést ad le anélkül, hogy Ügyfélfiókot hozott volna létre;

Munkanap

A hétfőtől péntekig terjedő napok egyike, beleértve, kivéve a törvényes ünnepnapokat, amelyeket munkaszüneti napokká nyilvánítottak.

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS KÉSZLETEK

A webáruházban felsorolt, a „VÁLLALAT" által a WEBHELYEN keresztül értékesített Termékek tartalmazni fogják az összes szükséges információt a valós idejű készletről, valamint a becsült szállítási időt Románia minden egyes helyszínére, az ajánlat megjelenítésének időpontjában leadott megrendelés esetén, ezeket a termékeket csak a „VÁLLALAT" által szerződtetett futárok szállítják, és a megrendelt termékek szállításával kapcsolatos minden felelősség a kereskedőt terheli.

FIZETÉS

A webáruházban felsorolt Termékek a következő fizetési módokon fizethetők ki: online kártya, banki átutalás és utánvét. A megrendelt termékekért megkapja a fizetésekhez és a megrendelt termékekhez kapcsolódó adóügyi számlákat. Ha az utánvétes fizetést választja, minden számlát külön fizet ki abban a pillanatban, amikor az adott termékeket leszállítják Önnek, és a fizetés a szállító futárnak történik.

ELÁLLÁS A TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT MEGKÖTÖTT SZERZŐDÉSTŐL (VISSZAKÜLDÉS)

A távollévők között megkötött szerződéstől való elállás jogát az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 1999/44/EK irányelve módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 97/7/EK irányelve hatályon kívül helyezéséről EGT-vonatkozású szöveg garantálja, amely szerint a vásárlónak joga van 14 naptári napon belül elállni a szerződéstől. Ez a garancia kiterjesztett, és nem csökkenthető a fent említett időszakban.

A szerződéstől való elállás jogának gyakorlása az Eladó értesítésével történik, 14 naptári napon belül, az általa a Kapcsolat szakaszban megjelölt eszközökkel.

Elállás esetén az Eladó köteles visszatéríteni azokat az összegeket, amelyek annak a szerződésnek a tárgyát képezik, amelytől az elállást kérték, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 1999/44/EK irányelve módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és az Európai Parlament és a Tanács 97/7/EK irányelve hatályon kívül helyezéséről EGT-vonatkozású szöveg által megjelölt időszakon belül. Az Eladó a visszaküldéshez kapcsolódó összegeket banki átutalással téríti vissza, legfeljebb 14 naptári napon belül, a visszaküldés fizikai átvételétől számítva. Az átvétel az Eladó által szerződtetett futárcégek csomagkövető platformjain keresztül követhető nyomon. Kivéve azokat az eseteket, amikor a csomagokat a futárcég elveszíti, amely esetben az ellenszolgáltatás ügyfélnek való visszatérítésének időszaka attól a dátumtól számítódik, amikor az Eladó tudomást szerez erről a szempontról.

A szerződéstől való elállás esetén, a megjelölt 14 napos határidőn belül, az Eladóhoz kapcsolódó okokból, az utóbbi viseli a termékek visszaküldésének költségét. Ezek az okok a következők:

– Sérült termékek.

– Látható gyártási hibák.

– Ha a termékek jellemzői nem felelnek meg a leírásoknak.

– Ha a megrendeltektől eltérő termékeket szállítottak.

A szerződéstől való elállás esetén, az Eladó akaratától független okokból, az ügyfél viseli a termékek visszaküldésének költségét. Néhány példa lehet:

– A rossz termékek megrendelése

– Az árnyalatok nem a kívántak

– A termékek figyelembevétele, nagyobbak vagy kisebbek, a jellemzők előzetes konzultálása nélkül.

– A termék nem felel meg az elvárásoknak

– Egyéb okok

AZ ELADÓ ÁLTAL A WEBÁRUHÁZBAN AZ ÜGYFÉL ÉS/VAGY FELHASZNÁLÓ RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTOTT ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÉS FUNKCIÓK. KERESKEDELMI KÖZLEMÉNYEK

5.1 AZ ELADÓ ÁLTAL A WEBÁRUHÁZBAN AZ ÜGYFÉL ÉS/VAGY FELHASZNÁLÓ RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTOTT ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÉS FUNKCIÓK

A webáruházon belül az Eladó a következő elektronikus szolgáltatásokat és funkciókat kínálja az Ügyfélnek és/vagy Felhasználónak:

• a Fiók létrehozása;
• a Bevásárlókosár használata;
• Megrendelések leadása, valamint Távollévők közötti Szerződések megkötése, a webáruház Általános Szerződési Feltételei által szabályozott feltételek mellett;
• a webáruházban megjelenített Tartalom megtekintése;
• Kereskedelmi Közlemények küldése, az Ügyfél által előzetesen kifejezett hozzájárulás alapján;
• Listák létrehozása, a Kedvencek szakasszal való interakció és az Értékelési funkció használata;
• Az Eladó, a már Fiókkal rendelkező Ügyfeleken túlmenően, ingyenes tárolást és a Fiókon keresztül a Megrendelések előzményeinek, a megvásárolt Termékekhez kapcsolódó adóügyi számláknak a rendelkezésre bocsátását kínálja, a kapcsolattartási, szállítási és fizetési adatok frissítésének lehetőségét, adott esetben stb.

A Fiók használata az alábbi lépések Ügyfél általi végrehajtása után lehetséges:

• a regisztrációs űrlap kitöltése, a webáruház Általános Szerződési Feltételei rendelkezéseinek megértése és elfogadása;
• a „Fiók létrehozása" gomb megnyomásával vagy az Ügyfél Facebook- vagy Google-fiókján keresztüli csatlakozással.

1. A Bevásárlókosár ingyenesen kínált, egyszeri jellegű, és abban a pillanatban ér véget, amikor a Megrendelést leadják rajta keresztül, vagy amikor az Ügyfél/Felhasználó nem fejezi be a Megrendelést rajta keresztül, és a Bevásárlókosár elmenti az Ügyfél által kiválasztott információkat a böngészőmenet vége után is, beleértve a kijelentkezést, de a Termékek lefoglalása nélkül.
2. Az Ügyfélnek és/vagy Felhasználónak a következő kötelezettségei vannak az Eladó által a webáruházon belül vagy az Alkalmazáson keresztül rendelkezésre bocsátott elektronikus szolgáltatások és funkciók használatával kapcsolatban:

• valós adatokat adjon meg Megrendelés leadásakor vagy a regisztrációs űrlapokon a Fiók létrehozásakor;
• frissítse azokat az adatokat, amelyeket az Eladónak a Megrendelés leadásának és a Távollévők közötti Szerződés megkötésének időpontjában megadott, különösen a webáruház által kínált elektronikus szolgáltatások és funkciók helyes használata érdekében. Az Ügyfélnek/Felhasználónak lehetősége van bármikor módosítani a Fiók létrehozása vagy a Megrendelés leadása során beírt adatokat, a Fiók szakaszban vagy a Megrendelés leadásánál elérhető összes opció használatával;
• az Eladó által rendelkezésre bocsátott elektronikus szolgáltatásokat és funkciókat úgy használja, hogy ne zavarja a webáruház működését;
• az Eladó által rendelkezésre bocsátott szolgáltatásokat és funkciókat a hatályos jogszabályoknak és a webáruház Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően használja;
• időben kifizesse az Árat és a Termékek szállításával kapcsolatos egyéb költségeket, adott esetben;
• időben átvegye a megrendelt Termékeket a szállítási mód és az utánvétes fizetés használatával;
• ne folytasson informatikai tevékenységeket vagy bármilyen más tevékenységet, amely az Ügyfélnek és/vagy Felhasználónak nem szánt információk megszerzésére irányul, beleértve más Ügyfelek adatait, vagy amelyek zavarják a webáruház működésének elveit vagy technikai aspektusait és a Termékek Árának kifizetését, vagy az Eladó által nyújtott Tartalom, különösen a webáruházban nyújtott, a Termékek Áraira vagy leírására vonatkozó Tartalom jogosulatlan módosítását;

1. A webáruházon belüli elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok elektronikus formátumban, e-mailben nyújthatók be a weboldal felső részén megjelenő e-mail címre.
2. Javasolt, hogy az Ügyfél/Felhasználó a következő szempontokat határozza meg a panaszban:

• a panasz tárgyával kapcsolatos jelleg és körülmények, különösen a szabálytalanság típusa és a bekövetkezésének dátuma;
• az Ügyfél vagy a Felhasználó kérelme;
• a kérelmező kapcsolattartási adatai.

1. A fent felsorolt követelmények csupán egy minta, és nem befolyásolják a benyújtott panaszok hatékonyságát, ha az ajánlott mintát elhagyják, de ezek az információk megkönnyíthetik a panasz Eladó általi gyors vizsgálatát.
2. Az Eladó a panaszt azonnal megoldhatja, de legkésőbb az Ügyfél/Felhasználó által tett panasz átvételének megerősítésétől számított 30 naptári napon belül.
3. KERESKEDELMI KÖZLEMÉNYEK

Az Ügyfél bármikor megváltoztathatja az Eladónak adott hozzájárulásával kapcsolatos lehetőségét a webáruházban kínált Termékekkel kapcsolatos általános és tematikus információkat tartalmazó Kereskedelmi Közleményekre vonatkozóan, beleértve az ajánlatokra vagy akciókra vonatkozókat, a következőképpen:

Az Ügyfél/Felhasználó által az Eladótól SMS-ben vagy e-mailben kapott üzenetek az Eladó és az Ügyfél/Felhasználó közötti kapcsolat állapotáról (azaz a fiók létrehozásának megerősítése, a Megrendelés leadásának megerősítése, szállítási értesítés) nem minősülnek Kereskedelmi Közleményeknek az Alkalmazandó Jogszabályok értelmében (Termékkel kapcsolatos közlemények, kommunikációs biztonsági incidensek stb.).

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

A „VÁLLALAT" a webáruházban személyes adatokat gyűjt és kezel a webáruház Személyes Adatok Kezelési Szabályzata szerint.

A Kereskedelmi Közlemény fogadásához való hozzájárulást az Ügyfél és/vagy Felhasználó a webáruházban elérhető Személyes Adatok Kezelési Szabályzata szerint fejezi ki. A Termékekre vonatkozó Kereskedelmi Közlemények küldése céljából történő adatkezelés részletei, beleértve a leiratkozás feltételeit, a webáruházban megjelenített Személyes Adatok Kezelési Szabályzatában találhatók.

ÜGYFÉLFIÓK REGISZTRÁCIÓJA. MEGRENDELÉS LEADÁSA. A TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

8.1. Ügyfélfiók regisztrációja

A webáruházban fiók létrehozásához a potenciális ügyfél köteles érvényes e-mail címet használni és követni a webáruházban elérhető Fiók létrehozása oldalon leírt lépéseket.

A fiók regisztrációja a jelszó kétszeri megismétlését igényli az elgépelések felismerése és kijavítása érdekében.

Az Ügyfél a Bejelentkezés és a Jelszó segítségével, valamint Facebook- vagy Google-fiókján keresztüli csatlakozással szerez hozzáférést a Fiókhoz. Az Ügyfél a webáruházban való regisztráció után jelentkezik be Fiókjába. A Fiók lehetővé teszi az Ügyfél által a megrendelt Termékekhez megadott címmel kapcsolatos információk, a Megrendelések állapotának és előzményeinek, az Eladó által kiállított adóügyi számláknak a tárolását, valamint a Vállalat által nyújtott egyéb szolgáltatásokhoz való hozzáférést.

Az Ügyfél köteles a Jelszót teljes bizalmasságban megőrizni, nem fedheti fel harmadik feleknek, és megérti, hogy ha valakire rábízza a Fiók Jelszavát, az a személy hozzáférhet a személyes adataihoz, és a „VÁLLALAT" így mentesül minden olyan felelősség alól, amely a Fiók jogosulatlan használatából eredne.

Az Eladó lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy bármikor megváltoztassa Jelszavát.

A „VÁLLALAT" elutasíthatja a Fiók regisztrációjára vonatkozó kérelmet olyan helyzetekben, amikor a Vállalat Műszaki Osztálya megállapítja, hogy a Fiók létrehozási folyamata során a valóságnak nem megfelelő információkat használtak.

Az Ügyfélnek lehetősége van bármikor és indok nélkül törölni a Fiókot (a Fiók megszüntetése), vagy közvetlenül a Fiókból, vagy a weboldal felső részén megjelenő e-mail címre küldött kérelem útján.

A fiók létrehozása nem szükséges a webáruházon belüli Megrendelés leadásához, ezt egy Felhasználó is megteheti.

8.2. A Megrendelés leadása

8.2.1 Általános szempontok

Az Eladó a következő módon kínálja a Termékekre vonatkozó Megrendelés leadásának lehetőségét: a webáruház elérésével;

A webáruházon keresztül vásárolt Termékek kizárólag az Ügyfél és/vagy Felhasználó személyes használatára szolgálnak.

A webáruház nem tehető felelőssé az Ügyfél és/vagy Felhasználó által tévesen beírt információkért, amelyek a szállítás késedelmét vagy lehetetlenségét eredményezhetik. Ugyanakkor ebben az esetben a „VÁLLALAT" nem tehető felelőssé az Ügyfél és/vagy Felhasználó által a Megrendelés szállításának késedelme következtében elszenvedett esetleges károkért.

A webáruház elutasíthat egy Megrendelést, az Ügyfél és/vagy Felhasználó előzetes értesítése mellett, a felek közötti bármilyen kötelezettség nélkül, és anélkül, hogy az Ügyfél és/vagy Felhasználó kártérítést követelhetne, az alábbi helyzetek bármelyikében:

– a Tranzakció meghiúsulása/érvénytelenítése;

– az Ügyfél/Felhasználó kártyáját kibocsátó bank által a banki átutalással végrehajtott Tranzakció el nem fogadása;

– az Ügyfél és/vagy Felhasználó által megadott hiányos vagy helytelen adatok;

– az Ügyfél és/vagy Felhasználó tevékenysége kárt okozhat a webáruháznak;

– megalapozott gyanú merül fel, hogy az adott Ügyfél/Felhasználó kizárólag a webáruház által kínált előnyök felhalmozása céljából ad le Megrendeléseket (azaz utólag nem teljesíti a Megrendeléseket, törli azokat vagy nem fizeti ki a Termékek Árát);

– megalapozott gyanú merül fel az Ügyfél vagy Felhasználó részéről történő esetleges csalással kapcsolatban a Termékek Árának fizetési módjára vonatkozóan.

Még ha minden intézkedést megtett is annak biztosítására, hogy a webáruházban bemutatott információk pontosak és helyesek legyenek, az Eladó nem tehető felelőssé azokért a pontatlanságokért, amelyek akkor merülhetnek fel, amikor az Ügyfél és/vagy Felhasználó kitölti a webhelyen lévő űrlapokat a Megrendelés befejezéséhez. Az Ügyfél és/vagy Felhasználó felelős a webáruházban elérhető űrlapokon megadott információk helyességéért és teljességéért.

Bizonyos helyzetekben és indokolt okokból a „VÁLLALAT" fenntartja a jogot, hogy módosítsa a Megrendelésben szereplő Termékek mennyiségét. Ezekben a helyzetekben az Ügyfeleket/Felhasználókat e-mailben értesítik, és a „VÁLLALAT" visszatéríti az Ügyfél vagy Felhasználó által fizetett összeget, ha a Termékek értékét az Ügyfél vagy Felhasználó korábban kifizette.

Abban a helyzetben, amikor az Ügyfél/Felhasználó által megrendelt Terméket az Eladó már nem tudja leszállítani/biztosítani, vállaljuk, hogy tájékoztatjuk az Ügyfelet/Felhasználót erről a tényről, akár telefonon, akár e-mailben, és abban az esetben, ha az Ügyfél/Felhasználó ezen információ előtt kifizette a Termék értékét, hogy visszatérítsük a Termék értékét az Ügyfél által megjelölt bankszámlára, legfeljebb 14 napon belül attól a dátumtól számítva, amikor a Vállalat tudomást szerzett erről a tényről, vagy attól a dátumtól, amelyen az Ügyfél/Felhasználó kifejezte kifejezett szándékát a Távollévők közötti Szerződéstől való elállásra.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy meghatározzon egy minimális értékküszöböt a Megrendeléshez, amelyre a Termék/Termékek szállítása ingyenes.

A „VÁLLALAT" fenntartja a jogot, hogy törölje azokat a Megrendeléseket olyan Termékekre, amelyek technikai hibák következtében jelennek meg a webáruházban, vagy amelyek technikai hibák miatt nyilvánvalóan téves/nevetséges árakat mutatnak a Termékekre.

A webáruház e-mailben értesíti az Ügyfelet/Felhasználót a Megrendelés állapotáról (azaz a Megrendelés kezdeményezése és felvétele, a csomag elküldése és felvétele stb.).

A Megrendelések nagyon rövid feldolgozási ideje miatt lehetetlen módosításokat végezni a már leadott Megrendeléseken. A Megrendelés törlése legfeljebb egy órán belül történhet a leadásától számítva.

A Megrendelés leadásával az Ügyfél és/vagy Felhasználó tanúsítja, hogy betöltötte a 18. életévét.

8.2.2. A Megrendelés leadása

a) Egy Termék elérhetősége a webáruházban a következőképpen jelenik meg:

„raktáron" – a webáruház készlete egynél több darabot tartalmaz az adott Termékből;

„elfogyott" – a Termék már nem elérhető a webáruház készletében;

1. b) A webáruházon belül az Ügyfél/Felhasználó a következő módon adja le a Megrendelést:
2. c) Az Ügyfél a kiválasztott Terméket/Termékeket a Bevásárlókosárhoz adja, majd a Megrendelési Űrlaphoz megy;
3. d) Az Ügyfél a Megrendelési Űrlapon megerősíti a Távollévők közötti Szerződés tárgyának megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatok megfelelőségét. A Felhasználónak ki kell töltenie az egyéni Megrendelési űrlapot az adataival, amelyek a Távollévők közötti Szerződés tárgyának megkötéséhez és teljesítéséhez szükségesek. Bármely helyzetben az Ügyfél/Felhasználó által nem frissített/helytelen adatok továbbítása a Távollévők közötti Szerződés tárgyának megvalósíthatatlanságához vezethet. A Megrendelési Űrlapon meg kell adni az Ügyfél/Felhasználó következő adatait: vezeték- és keresztnév, cím (utca, ház-/lakásszám, irányítószám, település, ország), e-mail cím, kapcsolattartási telefonszám, valamint a Távollévők közötti Szerződéshez kapcsolódó adatok, nevezetesen a Termék/Termékek, a Termék/Termékek mennyisége, elérhetőség esetén a Termék modellje, színe és mérete, a Termék/Termékek szállításának helye és módja, a választott fizetési mód. Nem fogyasztó Ügyfelek esetében szükséges a jogi személy teljes adatainak megadása is (azaz a Cégjegyzékbe való bejegyzés száma, az egyedi nyilvántartási kód, a székhely címe);
4. e) Az Ügyfél/Felhasználó kiválasztja az Eladó által rendelkezésre bocsátott szállítási módok egyikét, valamint az Ár fizetési módját és a Termék/Termékek szállítása által generált esetleges költségeket;
5. f) Az Ügyfél továbbítja a Megrendelést az Eladónak, benyújtva a Termék megvásárlására vonatkozó ajánlatot, az e célból a webáruház által rendelkezésre bocsátott funkción keresztül (azaz a „Megrendelés leadása" gomb). A Megrendelés Ügyfél/Felhasználó általi leadásakor szükséges a webáruház Általános Szerződési Feltételeinek elfogadása;
6. g) A Megrendelés leadása során, a „Megrendelés leadása" gomb megnyomásáig, az Ügyfélnek/Felhasználónak lehetősége van felülvizsgálni a Bevásárlókosarat, a Termékek hozzáadása/eltávolítása vagy mennyiségük módosítása, a számlázási és szállítási címek módosítása, valamint a szállítási és fizetési mód értelmében
7. h) A választott fizetési módtól függően az Ügyfél/Felhasználó átirányítható egy külső szolgáltató oldalára, amely fizetési szolgáltatásokat nyújt az Ár kifizetése céljából.
8. i) Az Eladó az Ügyfél/Felhasználó által leadott Megrendelésre válaszul automatikus üzenetet küld az Ügyfélnek/Felhasználónak az Ügyfél/Felhasználó által megadott e-mail címre, amellyel megerősíti a Megrendelés átvételét és a termék elérhetőségének ellenőrzésének megkezdését. Abban az esetben, ha a megrendelt Termék/Termékek kifizetése online történt, az automatikus üzenetet csak azután továbbítják az Ügyfélnek/Felhasználónak, miután a webáruház megkapta a fizetésfeldolgozótól a Tranzakció megerősítését.
9. j) Abban az esetben, ha az Eladó a Termék elérhetőségének hiánya miatt, amelyet az Ügyfél/Felhasználó által leadott Megrendelés ellenőrzése következtében állapított meg, nem tudja teljesíteni azt a megrendelt Termékre/az összes megrendelt Termékre vonatkozóan, az Ügyfélnek/Felhasználónak joga van törölni az egész Megrendelést (az összes ajánlatra vonatkozóan). A Megrendelés Ügyfél/Felhasználó általi törlése mentesíti az Eladót annak teljesítési kötelezettsége alól;
10. k) A Megrendelés kap egy számot, és a Megrendelésben felsorolt Termékekre vonatkozó összes vételi ajánlatot párhuzamosan dolgozzák fel.
11. l) A Megrendelés véglegesítésével az Ügyfél/Felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy egyetért azzal, hogy a webáruház egy képviselője bármilyen rendelkezésre álló eszközzel (azaz e-mail/telefon) kapcsolatba lépjen vele a Megrendelés megerősítése céljából.

8.2.3 A Távollévők közötti Szerződés megkötése

1. a) A Távollévők közötti Szerződés abban a pillanatban tekintendő megkötöttnek, amikor az Eladó e-mailben megerősíti a Megrendelés Ügyfél/Felhasználó általi leadását és a Termék/Termékek elérhetőségét, elfogadva a Megrendelésben említett Termék/Termékek megvásárlására vonatkozó ajánlatát.
2. b) A Távollévők közötti Szerződés különösen megnevezi a Terméket, annak fő jellemzőit, az Árat, a szállítási költségeket és más releváns feltételeket, amelynek tartalmát a webáruház Általános Szerződési Feltételei egészítik ki.
3. c) Az Eladó törekszik az összes Termék elérhetőségének biztosítására és a Távollévők közötti Szerződés tárgyának megvalósítására. Abban az esetben, ha a Termékek szállítása a webáruháztól független okokból nem lehetséges, az Ügyfélnek/Felhasználónak joga van a Távollévők közötti Szerződés felbontásához és az összes kifizetett összeg visszatérítéséhez, adott esetben. Az Ügyfél/Felhasználó nem követelhet nem vagyoni kártérítés megfizetését.
4. FIZETÉSI MÓDOK ÉS FELTÉTELEK A WEBÁRUHÁZBAN VÁSÁROLT TERMÉKEKRE. számlázás

9.1. Fizetési Módok és Feltételek a webáruházban Vásárolt Termékekre

Az Eladó alapvetően a következő fizetési módokat bocsátja az Ügyfél/Felhasználó rendelkezésére:

9.1.1 Általános rendelkezések

– készpénz, utánvét rendszerben, az Árat közvetlenül a Futárnak fizetik az Ügyfél/Felhasználó által leadott Megrendeléshez kapcsolódó csomag átvételekor; Az utánvét rendszerben készpénzes fizetési móddal regisztrált megrendelések esetén egyszeri 3 Lej összegű rendelésfeldolgozási költség adódik hozzá, amely költség külön kerül feltüntetésre a bevásárlókosárban és az adóügyi számlán. Az utánvét rendszerben készpénzes fizetési móddal regisztrált megrendelések feldolgozási költsége független a termékek szállításához kapcsolódó költségtől, amely figyelembe veszi a megrendelés végleges értékét, és nem kerül beszámításra.

– fizetés fizetési kártyákkal a webáruházon belüli engedélyezett szolgáltatásokon keresztül.

1. a) Az aktuális fizetési módok a webáruházon belül a Bevásárlókosárban, a „Fizetési részletek" szakaszban vannak meghatározva
2. b) Abban az esetben, ha az Ügyfél/Felhasználó az utánvétes fizetést választja a csomag átvételekor/felvételekor, köteles a fizetést a csomag átvételekor/felvételekor teljesíteni, ellenkező esetben azt a Futár/a Vállalat alkalmazottja nem szállítja le a felvételi pontról. A csomag átvételének megtagadása a Távollévők közötti Szerződés felbontásához vezet, és mentesíti az Eladót az adott Termék újbóli szállításának kötelezettsége alól.
3. c) Az Ügyfél/Felhasználó fizetési kártyájának adatai nem lesznek hozzáférhetők a webáruház számára, és azokat sem a Vállalat, sem a webáruházba integrált fizetésfeldolgozó nem tárolja, hanem csak a Tranzakciót engedélyező Intézmény vagy egy másik, az Ügyfél/Felhasználó által a Tranzakció befejezéséhez használt kártya azonosítására szolgáló adattárolási szolgáltatások nyújtására jogosult entitás, amelynek kilétéről az Ügyfelet/Felhasználót tájékoztatják az adatok megadása előtt.
4. d) A webáruházon belül a fizetésfeldolgozási szolgáltatások nyújtására jogosult entitás a Stripe Inc., egy az ír jogszabályoknak megfelelően alapított és működő vállalat, amelynek székhelye Dublinban, Írországban található.
5. e) A Tranzakciók biztonsága érdekében az Ügyfélnek/Felhasználónak azt tanácsolják, hogy ne maradjon bejelentkezve a webáruházban, és ne állítsa be az automatikus hitelesítés opcióját a mobileszközökön. A Fiókhoz tartozó jelszó felfedése nem megengedett, és ajánlott erős biztonsági jellegű jelszó használata (pl. tartalmazzon legalább nyolc karaktert, beleértve nagybetűket, kisbetűket, számokat és speciális karaktereket).

9.2. Számlázás

1. a) Az Ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a Megrendelésben van meghatározva. Az Eladó adóügyi számlát állít ki az Ügyfélnek a Megrendelésnek megfelelően leszállított Termékekért, az Ügyfél/Felhasználó kötelezettsége, hogy helyesen és teljes körűen megadja az összes információt, amely szükséges ahhoz, hogy az Eladó kiállítsa az adóügyi számlát, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
2. b) A Megrendelés elküldésével az Ügyfél/Felhasználó kifejezi hozzájárulását az adóügyi számlák elektronikus formátumban való fogadásához, azoknak az Ügyfél Fiókjához való hozzáadásával a webáruházon keresztül vagy elektronikus levélben, az Ügyfél/Felhasználó által megjelölt e-mail címre.
3. c) Az Eladó által a futárral szállítandó Megrendelésekhez kapcsolódó Termékekért kiállított adóügyi számlákat e-mailben küldik el az Ügyfélnek/Felhasználónak. Az Ügyfél/Felhasználó által fel nem vett Termék/Termékek számláit az Eladó abban a pillanatban érvényteleníti, amikor a Termék/Termékek visszakerülnek a Futár által.
4. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS KÖLTSÉGEK. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK.

10.1. Szállítási módok és költségek

10.1.1. Szállítási módok

– A Termékek szállítása az egész országban elérhető.

– Az Eladó a következő módokat kínálja az Ügyfélnek/Felhasználónak a Termék/Termékek szállítására:

• szállítás futárral,
• szállítás futárral utánvéttel;

– A Termékek Futárral szállíthatók, az Ügyfél/Felhasználó által a Megrendelésben megadott címre.

10.2. Szállítási feltételek. A Termékek átvétele

10.2.1 Szállítási feltételek

1. a) A Termék Ügyfélnek/Felhasználónak való szállításának teljes várakozási ideje (szállítási dátum) a Megrendelés szállításra való előkészítésének idejéből az Eladó által és a Termék Futár általi szállításának pillanatából áll.
2. b) A becsült szállítási dátum a Terméktől és/vagy a választott szállítási módtól függően változhat, és a megrendelés-regisztrációs e-mailben kerül közlésre.
3. c) Az összes Termékkategória esetében a maximális szállítási határidő 30 naptári nap a Távollévők közötti Szerződés megkötésének dátumától számítva.
4. d) Tekintettel a Promóciós Kampányok során az Eladó által regisztrálható Megrendelések nagy számára, fennáll annak a lehetősége, hogy a Termékek webáruházban a Termék megtekintésének/a Megrendelés leadásának időpontjában becsült szállítási határideje módosulhat. A Vállalat minden szükséges intézkedést megtesz a megrendelt Termékek szállítására a Távollévők közötti Szerződés megkötésétől számított 30 naptári napon belül.
5. e) Abban az esetben, ha a Termékeket nem szállították le a megjelölt határidőn belül, az Ügyfél/Felhasználó kérheti a szállítást egy további, 5 Munkanapos időszakon belül. Abban az esetben, ha a Termékeket a további határidőn belül sem szállítják le, az Ügyfél/Felhasználó kérheti a Távollévők közötti Szerződés felbontását.
6. f) Abban az esetben, ha a Termékek nem elérhetők (beleértve, ha a Termékek Ára vagy egyes jellemzői módosultak, miután a Vállalat megerősítette a Megrendelést, az Eladó tájékoztatja az Ügyfelet/Felhasználót az elérhetetlenségről, és az általa kifizetett összegeket visszatérítik az Ügyfélnek/Felhasználónak az adott értesítés dátumától számított 14 naptári napon belül, abban az esetben, ha az Ügyfél/Felhasználó azokat előre kifizette, és a „VÁLLALAT" leszállítja a Termékeket az így az Ügyfél/Felhasználó által módosított Megrendelésnek megfelelően.

10.2.2. Szállítási feltételek

– Az Ügyféllel/Felhasználóval a Futár telefonon előzetesen kapcsolatba lép, hogy megerősítést szerezzen a Megrendelés szállítására kiválasztott címen való jelenlétéről.

– Az Ügyfél/Felhasználó vállalja, hogy jelen van a megjelölt szállítási címen, abban az időintervallumban, amelyben a Futár értesíti, hogy szállítja a Megrendelést, ellenkező esetben viseli az esetleges új szállításhoz kapcsolódó szállítási díjat. Az az időintervallum, amelyben a Megrendelést szállítják, csak a Futár beleegyezésével módosítható.

– Abban az esetben, ha az Ügyfél/Felhasználó nem tudja személyesen átvenni a Megrendelést, a Megrendelést a megadott címen csak egy 18 év feletti személynek hagyják, és csak a Megrendelés számának a Futár felé történő előzetes közlése esetén.

– A megrendelés szállítására vonatkozó egyetlen kérelem sem teljesül, ha az Ügyfél/Felhasználó nem teljesíti a fenti feltételeket.

– Az Ügyfél/Felhasználó munkahelyén történő szállítás esetén, abban az esetben, ha a Futár nem férhet hozzá az adott épület területéhez, az Ügyfélnek/Felhasználónak biztosítania kell, hogy át tudja venni a Megrendelést.

– A szállítás akkor tekintendő a „VÁLLALAT" által teljesítettnek, amikor a megrendelt Termékeket átadják az Ügyfélnek/Felhasználónak.

10.3. Panaszok a termékekről

1. a) A Termékek képei a webáruházban csak illusztratívak, és nem képeznek kötelező bemutatást a Termék tulajdonságáról (azaz a csomagolás eltérhet, az elvégzett módosításoktól függően).
2. b) Az Eladó köteles az Ügyfélnek/Felhasználónak hibáktól mentes Termékeket szállítani, amelyek megfelelnek a Távollévők közötti Szerződésnek.
3. c) A termékek akkor tekintendők a Távollévők közötti Szerződésnek megfelelőnek, ha:

– Megfelelnek az Eladó által a webáruházban tett leírásnak;

– Megfelelnek azoknak a céloknak, amelyekre az azonos típusú termékeket általában használják.

1. d) Normál minőségi és teljesítményparamétereket mutatnak, amelyeket az Ügyfél/Felhasználó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a Termék jellegét, a Terméknek a konkrét jellemzőire vonatkozó, reklám útján vagy a Termék címkéjén való feltüntetés útján tett nyilatkozatait.
2. e) Abban az esetben, ha a Termékek a szállításkor hibát mutatnak, a Távollévők közötti Szerződés felei megállapodhatnak egy kártérítésben, amelyet az Eladónak nyújtania kellene az Ügyfélnek/Felhasználónak, vagy azok cseréjében.
3. f) A panaszt az Ügyfél/Felhasználó e-mailben nyújthatja be a weboldal felső részén megjelenő e-mail címre. Annak érdekében, hogy megkönnyítse azoknak a problémáknak a jobb megértését, amelyeket az Ügyfél/Felhasználó a Termékkel kapcsolatban felvet, és abból a kívánságból, hogy gyorsan megoldja panaszát, a Vállalat azt javasolja az Ügyfélnek/Felhasználónak, hogy a panaszban említsen információkat (i) azokról a körülményekről, amelyek között a panasz tárgya felmerül, pontosabban a Terméken lévő hiba típusáról és felfedezésének dátumáról; (ii) a Terméknek a Távollévők közötti Szerződéssel való összhangba hozatalához választott módszerről, vagy az Ár csökkentésére vagy a Távollévők közötti Szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatról, valamint (iii) a kérelmező kapcsolattartási adatairól.
4. g) Abban az esetben, ha az eladott Termék hibát mutat, az Ügyfélnek/Felhasználónak joga van kérni a Termék hibáktól mentes Termékkel való cseréjét, termékcsere formájában. Abban az esetben, ha a Termék cseréje vagy hibájának eltávolítása az Eladó számára lehetetlen, az Ügyfél/Felhasználó kérheti a Termék Árának csökkentését, vagy abban az esetben, ha a hiba lényeges, elállhat a Távollévők közötti Szerződéstől.
5. h) Amennyiben az Ügyfél/Felhasználó által tett panasz indokolt, az Eladónak a következő kötelezettségei vannak:

– ha a Termék cseréje lehetséges, a hibás Termék hibáktól mentes Termékkel való cseréje, anélkül, hogy indokolatlan kényelmetlenséget okozna az Ügyfélnek/Felhasználónak, az Alkalmazandó Jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően és a saját költségén. A csere ésszerű, az Eladó és az Ügyfél/Felhasználó közötti közös megegyezéssel megállapított időszakon belül történik;

– abban az esetben, ha a Termék cseréje nem lehetséges, az Ügyfélnek/Felhasználónak az Árat részben vagy egészben visszatéríti, az Ügyfél/Felhasználó kérelmétől függően, attól a dátumtól számított 14 naptári napon belül, amelyen az Eladót erről az Ügyfél/Felhasználó értesíti. Az Ár visszatérítéséhez és a Tranzakció befejezéséhez a Vállalat az adott összeget visszatéríti az Ügyfél/Felhasználó által rendelkezésre bocsátott lej alapú bankszámlára, a Revolut kártyák kivételével.

1. i) Az Eladó az Ügyfél/Felhasználó panaszkérelmére legfeljebb az átvételétől számított 10 Munkanapon belül válaszol. A Vállalat tájékoztatja az Ügyfelet/Felhasználót a panasz alakulásáról, különösen annak átvételéről, elfogadásáról vagy elutasításáról, e-mailben/telefonon.
2. j) A panasz megoldásának időtartama, beleértve a Termék hibáinak eltávolítását, általában legfeljebb 30 naptári napig tart, de szükséges, hogy az Ügyfél/Felhasználó megadja a szükséges segítséget az adott határidő betartása érdekében.
3. SZELLEMI TULAJDON
4. a) A webáruházon keresztül az Eladó vagy alvállalkozói által rendelkezésre bocsátott/megjelenített Tartalomhoz fűződő kizárólagos jogok, különösen a szerzői jog, a webáruház neve és logója (védjegy), annak grafikai elemei, valamint az adatbázisokhoz fűződő jogok jogi védelem alatt állnak, és az Eladó vagy szerződéses beszállítói/partnerei tulajdonát képezik. Az Ügyfélnek/Felhasználónak joga van a fenti Tartalom használatára, de csak személyes használatra és kizárólag a webáruház helyes használatára.
5. b) A „VÁLLALAT" felajánlhatja az Ügyfélnek/Felhasználónak, annak kifejezett kérésére, megállapodás útján, a webáruház bizonyos tartalmának egy leírt formában történő használatának jogát. Ez a megállapodás szigorúan a meghatározott Tartalomra/Tartalmakra vonatkozik, a megállapodásban megállapított időszakra és csak arra a személyre/személyekre, akiknek engedélyezték e Tartalom használatát, anélkül, hogy a webáruház platform más Tartalmait használhatnák.
6. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS
7. a) A „VÁLLALAT" nem garantálja, hogy a webáruház, a szerverek, amelyeken tárolva van, vagy a webáruház által küldött e-mailek mentesek a vírusoktól vagy más potenciálisan káros számítógépes összetevőktől, hogy nem tartalmaznak hibákat, kihagyásokat, hiányosságokat, késéseket vagy megszakításokat a működésben vagy az átvitelben, vonalkimaradásokat vagy bármilyen más, hasonló zavaró hatású tényezőt. Az Ügyfél/Felhasználó a webáruház platformját saját felelősségére használja, a Vállalat mentesül minden felelősség alól bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amelyet a webáruház használata vagy elérése/meglátogatása okoz, vagy a webáruházon lévő információk használata következtében. A „VÁLLALAT" nem felelős a hibákért vagy kihagyásokért, amelyek a webhelyen lévő anyagok kidolgozásában vagy bemutatásában jelenhetnek meg.
8. b) A más webhelyekre mutató bármilyen linkeket csak az információk hozzáférhetőségének növelése céljából biztosítják, és a webáruház nem vállal semmilyen felelősséget e webhelyek tartalmáért, az e webhelyeken keresztül népszerűsített vagy értékesített termékekért vagy szolgáltatásokért.
9. c) A „VÁLLALAT" nem felelős semmilyen veszteségért, költségért, perért, igényért, kiadásért vagy egyéb tartozásért, ha azokat közvetlenül a webáruház Általános Szerződési Feltételeinek be nem tartása okozza.
10. d) A Vállalat nem felel a webáruház platform működésképtelensége következtében keletkező károkért, valamint a webáruház platformon közzétett bizonyos linkek elérésének lehetetlenségéből eredő károkért.
11. e) Minden olyan esetben, amely az Eladó, alkalmazottai, meghatalmazott képviselői és/vagy meghatalmazottjai felelősségének megállapítását érinti, a Fogyasztóval szembeni felelősség, függetlenül annak jogalapjától, a Távollévők közötti Szerződés Árának értékére korlátozódik.
12. VIS MAIOR
13. a) A távollévők közötti szerződés egyik fele sem felelős bármely olyan kötelezettség nem időbeni – teljes vagy részleges – teljesítéséért, amely a távollévők közötti szerződés hatálya alá tartozik, ha az adott kötelezettség nem teljesítését vis maior okozta. E cikk értelmében a vis maior a felek akaratától független, előre nem látható és leküzdhetetlen eseményt jelent, amely nem szándékukból vagy hibájukból ered, a Távollévők közötti Szerződés hatálybalépését követően következik be, és megakadályozza a szerződő feleket a vállalt kötelezettségek teljes vagy részleges teljesítésében. A fegyveres konfliktusok, társadalmi mozgalmak, tűzvészek, árvizek vagy bármilyen más katasztrófák vagy természeti korlátozások, amelyek egy karantén vagy embargó következtében merülnek fel, ilyen eseményeknek tekintendők, a felsorolásnak nincs korlátozó, hanem felsoroló jellege. A munkaügyi konfliktusok nem képeznek vis maiort. A fentihez hasonló esemény, amely anélkül, hogy a teljesítés lehetetlenségét teremtené, rendkívül költségessé teszi bármely fél kötelezettségeinek teljesítését, nem tekintendő vis maior esetnek.
14. b) A vis maior eseményre hivatkozó fél köteles értesíteni a másik felet az esemény bekövetkezésének dátumától számított 5 naptári napon belül, és e határidőn belül megadni az ezzel kapcsolatos szükséges bizonyítékokat. Ugyanakkor a vis maiorra hivatkozó fél köteles tájékoztatni a másik felet a vis maior eset megszűnéséről. Abban a helyzetben, amikor az értesítés nem történik meg, a vis maior esemény bekövetkezésére hivatkozó fél felelős lesz minden olyan kárért, amely a vis maior eset bekövetkezéséről/megszűnéséről szóló értesítés elmulasztása következtében keletkezik.
15. c) Abban az esetben, ha a bekövetkezésének dátumától számított 15 (tizenöt) napon belül az adott vis maior esemény nem szűnik meg, a Távollévők közötti Szerződés mindegyik felének joga lesz értesíteni a másik felet a Távollévők közötti Szerződés teljes megszüntetéséről, anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól.
16. ALKALMAZANDÓ JOG. JOGVITÁK RENDEZÉSE

14.1. Alkalmazandó jog

A távollévők közötti szerződést az alkalmazandó jognak megfelelően szabályozzák és értelmezik.

14.2. Jogviták rendezése

1. a) A távollévők közötti szerződés felei minden erőfeszítést megtesznek annak érdekében, hogy békés úton rendezzenek minden olyan jogvitát, amely a távollévők közötti szerződés megkötéséből és teljesítéséből ered.
2. b) Abban az esetben, ha ez nem lehetséges, a jogvitát az illetékes bíróságok elé terjesztik rendezésre, anélkül, hogy ezáltal korlátoznák a Fogyasztó jogát arra, hogy a jogviták alternatív rendezési módszeréhez folyamodjon, a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ portálok elérésével.
3. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

15.1. Általános szempontok

1. a) A webáruház Általános Szerződési Feltételeiben szereplő bármely kikötés részleges vagy teljes semmissége nem érinti a webáruház Általános Szerződési Feltételeiben szereplő többi kikötés vagy kikötésrész érvényességét. A működésképtelen vagy nem említett kikötés helyébe egy megfelelő kikötés lép, amely jogilag elfogadható mértékben a legközelebb áll ahhoz, amit szándékoztak, vagy a webáruház Általános Szerződési Feltételeinek megfogalmazását és kifejezését követően, ahhoz, amit szándékoznak, amelyet a hiányzó vagy működésképtelen kikötés jóváhagyását követően érnek el.
2. b) A webáruház Általános Szerződési Feltételeinek rendelkezéseit az Alkalmazandó Jogszabályok rendelkezései egészítik ki.
3. c) A Távollévők közötti Szerződés román nyelven jön létre. A megkötött Távollévők közötti Szerződés rendelkezéseinek az Ügyfél/Felhasználó számára való megerősítése egy e-mail Ügyfélnek/Felhasználónak való elküldésével történik, amellyel megerősítik a leadott Megrendelés regisztrációját.

A webáruház Általános Szerződési Feltételeinek tartalma ingyenesen elérhető az Ügyfelek/Felhasználók számára az Általános Szerződési Feltételek rovatban.

17.2 Rendelkezések Jogi Személyek/Felhasználók számára

1. a) A webáruház Általános Szerződési Feltételeinek ez a pontja és az e pontban foglalt rendelkezések csak azokra az Ügyfelekre/Felhasználókra vonatkoznak, akik nem rendelkeznek Fogyasztói státusszal.
2. b) Az Eladónak joga van felmondani a nem fogyasztó Ügyféllel/Felhasználóval megkötött Távollévők közötti Szerződést a megkötés dátumától számított 14 naptári napon belül. A Távollévők közötti Szerződés felmondása ebben az esetben az okok bemutatása nélkül történhet, és nem szolgáltat okot arra, hogy az Ügyfélnek/Felhasználónak igényei legyenek az Eladóval szemben.
3. c) Nem fogyasztó Ügyfelek/Felhasználók esetében az Eladónak joga van korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, beleértve, hogy előleg fizetését kérheti, teljes egészében vagy részben, függetlenül az Ügyfél/Felhasználó által választott fizetési módtól vagy a távollévők közötti szerződés rendelkezéseitől.
4. d) Amikor az Eladó átadja a Terméket a Futárnak, a Nem Fogyasztó Ügyfél/Felhasználó vállalja a Termékhez kapcsolódó előnyöket és felelősségeket, valamint a Termék véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázatát. Az Eladó ebben az esetben nem felelős a Termék elvesztéséért, csökkenéséért vagy sérüléséért, amely a szállításhoz való felvételének pillanatától az Ügyfélnek/Felhasználónak való átadásáig következik be, vagy a szállítás miatti késésekért.
5. e) Sem az Eladó, sem alkalmazottai, meghatalmazott képviselői és ügynökei nem felelősek az Ügyféllel/Felhasználóval, alvállalkozóival, alkalmazottaival, meghatalmazott képviselőivel és/vagy ügynökeivel szemben semmilyen jellegű kárért, közvetlen vagy közvetett, kivéve, ha a kárt szándékosan okozta.
6. f) Minden olyan esetben, amely az Eladó, alkalmazottai, meghatalmazott képviselői és/vagy meghatalmazottjai felelősségének megállapítását érinti, a nem fogyasztó Ügyféllel/Felhasználóval szembeni felelősség, függetlenül annak jogalapjától, a Távollévők közötti Szerződés Árának értékére korlátozódik.
7. g) Az Eladó és a nem fogyasztó Ügyfél/Felhasználó között felmerülő minden jogvitát illetékes bíróság elé terjesztenek.