Updated at: 2026.06.16.
Ezért úgy döntöttünk, hogy a jelen Személyesadat-kezelési Szabályzat („Adatkezelési Szabályzat" vagy „Szabályzat") révén tájékoztatjuk Önt a következőkről:
Ugyanezt a megközelítést alkalmazzuk minden alkalommal, amikor felkeres minket vagy vásárol az Online Áruházban.
A jelen Adatkezelési Szabályzatot az oldal bármikor módosíthatja vagy frissítheti, amikor úgy ítéljük meg, hogy bizonyos változások következnek be azokban a tevékenységekben, amelyek révén az Ön adatait kezeljük. Bármilyen ilyen módosítást közzéteszünk a weboldalunkon, és megfelelő módon tájékoztatjuk Önt e-mailben
KIK VAGYUNK?
Az Online Áruház, amely a következő kategóriákba tartozó termékeket árusít: kerámiatermékek, porcelántermékek, textíliák, ajándékok, kompozíciók stb. A társaság azonosító adatai az oldal felső részén láthatók.
Az Online Áruház kinevezett egy Adatvédelmi Tisztviselőt. A jelen Szabályzattal, az Ön adatainak kezelési módjával vagy az Ön jogaival kapcsolatos bármilyen kérdés vagy aggály esetén az oldal felső részén megjelenített, erre a célra szolgáló e-mail-címen kapcsolatba léphet velünk.
MIK A SZEMÉLYES ADATOK?
A személyes adatok bármilyen olyan adatot vagy információt jelentenek, amely segít abban, hogy közvetlenül (például a vezeték- és keresztneve) vagy közvetve (például az alapján a profil alapján, amelyet azért hozunk létre, hogy személyre szabott ajánlatokat küldjünk Önnek) azonosíthassuk Önt. Bizonyos információk kevésbé nyilvánvalóak (mint például a vásárlási preferenciái és szokásai, a számítógépe IP-címe), de az Ön személyéhez társítva segítenek abban, hogy azonosíthassuk Önt, és így a „személyes adatok" fogalmába tartoznak.
MILYEN ADATOKAT KEZELÜNK ÖNRŐL?
Az Online Áruház szabályzata az, hogy csak azokat az adatokat gyűjti és kezeli, amelyekre szükségünk van ahhoz, hogy a legkellemesebb élményt nyújtsuk Önnek, amikor böngészik/vásárol az Online Áruház weboldalán. Általában az Önre vonatkozó következő típusú adatokat kezeljük:
Pontosabban, az alábbi táblázatban bemutattuk azokat a személyes adatokat („Adatok" vagy „Személyes Adatok"), amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk, amelyek az Önnel való interakcióból származnak, és amelyeket mi vagy partnereink követnek a megrendelt termékek szállítása érdekében, vagy hogy különböző személyre szabott ajánlatokat kínáljunk Önnek, amikor böngészik/vásárol az Online Áruház weboldalán, vagy amikor különböző eszközöket (számítógép, táblagép vagy mobiltelefon) használ.
Kiskorúak adatai.
Az Online Áruház nem engedélyezi a 18. életévüket be nem töltött ügyfelek személyes adatainak kezelését.
A fiók létrehozása vagy a megrendelés leadása során az Online Áruházban az ügyfeleknek meg kell erősíteniük, hogy betöltötték a 18. életévüket.
MILYEN MÓDON KEZELJÜK AZ ÖN ADATAIT?
Az Online Áruház az Ön adatait az Ön által leadott megrendelések teljesítése és az Ön által kívánt termékek kiszállítása, az Online Áruházban szerzett élményei javítása, segítségnyújtás és támogatás biztosítása érdekében gyűjti és kezeli, amikor az Online Áruházat/az ügyfélfiókot használja, vagy hogy ügyfélprofilt hozzon létre személyre szabott ajánlatok küldése céljából (közvetlen marketing).
Az alábbi táblázatban részleteztük azt a módot, ahogyan az Ön adatait kezeljük, az adatkezelési tevékenységeink céljait és jogalapját (jogi alapját).
Milyen célból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait?
Milyen adatokat gyűjtünk és milyen módon kezeljük azokat?
Mi az adatkezelés jogalapja?
Olyan adatok, amelyeket közvetlenül Ön bocsát rendelkezésünkre
Az Ön ügyfélfiókjának létrehozása
Csak akkor hozhatunk létre Önnek ügyfélfiókot az Online Áruházban, ha kötelezően megadja nekünk a következő személyes adatokat, vagy (a) az új ügyfélfiók megnyitására irányuló kérelmének folyamatában, vagy (b) az Online Áruházban első alkalommal történő megrendelés leadását követően (és ez alkalommal aktiválunk Önnek egy ügyfélfiókot, hogy teljesíthessük a megrendelését): vezetéknév, keresztnév; e-mail; telefonszám. Alternatívaként létrehozhat egy ügyfélfiókot úgy, hogy bejelentkezik a Facebook-, Google- vagy Yahoo-fiókjába, az adott közösségi hálózat e-mail-címét vagy telefonszámát és jelszavát használva.
Bejelentkezés az ügyfélfiókba
Felajánljuk Önnek azt a lehetőséget, hogy bejelentkezzen az ügyfélfiókba a meglévő Facebook-, Google- vagy Yahoo-fiókjához való csatlakozással (csatlakozás közösségi hálózatokon keresztül). A csatlakozáshoz átirányítjuk a közösségi hálózatának oldalára (Facebook, Google vagy Yahoo), ahol bejelentkezhet a felhasználói adataival. Így az Ön Facebook-, Google- vagy Yahoo-profilja összekapcsolódik az Online Áruházban lévő ügyfélfiókkal. A csatlakozást követően a Facebook Inc., a Google Inc., illetve az Oath (Verizon) automatikusan továbbítja nekünk a következő információkat:· a közösségi hálózathoz tartozó numerikus azonosítót;· a vezeték- és keresztnevet;· a felhasználónevet a Facebookon, Google-on vagy Yahoo-n;· hogy az Ön felhasználói fiókja ellenőrizve lett-e (pl. „megerősítve").Ezenkívül a közösségi hálózati szolgáltatás üzemeltetője információt kap az adott fióknak az oldalunkhoz való csatlakozásáról. Tároljuk és felhasználjuk a Facebook, Google vagy Oath által továbbított ezen adatokat annak érdekében, hogy Önt jogosult ügyfélként azonosíthassuk, és nyújthassuk Önnek szolgáltatásainkat az Online Áruházban.
Vásárlás az Online Áruházban
Csak akkor vásárolhat, ha aktivált egy ügyfélfiókot, néhány terméket a bevásárlókosárba helyez, majd ezt követően megrendelést indít. A vásárlásokat az Online Áruház weboldalán és a Facebook-fiókja messengerén keresztül (amelybe a weboldalunkon lévő fiókjából jelentkezik be) vagy a Call Center szolgáltatáson keresztül is lebonyolíthatja, miután előzetesen elfogadta az Online Áruház Általános Szerződési Feltételeit.– Minden alkalommal, amikor megrendelést indít, a következő adatokat gyűjtjük és kezeljük:o vezeték- és keresztnév;o szállítási és számlázási cím;o telefonszám.– Amikor megerősítjük a megrendelését, vagy értesítjük Önt, hogy a termékek megérkeztek az átvételi pontokra, a következőket kezeljük:o a telefonszámot és adott esetben az e-mail-címet, hogy tájékoztassuk Önt a megrendelése/szállítása állapotáról.
A szerződés teljesítéseAnnak érdekében, hogy teljesíthessük a megrendeléseit, kiszállíthassuk a termékeket a megadott címre/átadhassuk a termékeket az átvételi pontokon, teljesíthessük a termékekhez kapcsolódó jótállási kötelezettségeinket, vagy adott esetben termékvisszaküldést végezzünk.
A vásárlások kifizetése/a fizetés visszatérítése termékvisszaküldés/megrendelés-lemondás esetén
Annak a kártyának az adatai, amelyet az Online Áruházban történő vásárlások Stripe-fizetéséhez használ, nem lesznek számunkra hozzáférhetők, és mi nem is tároljuk azokat, hanem csak a tranzakciót engedélyező szervezet, vagy egy másik, kártyaazonosító adatok tárolási szolgáltatásainak nyújtására jogosult szervezet, amelynek kilétéről tájékoztatást kap, mielőtt ténylegesen beírja az online fizetéshez használt kártya adatait.-az online áruház csak a következő adatokat kezeli, amelyeket az online fizetéseket/tranzakciókat engedélyező partnernek küld:· vezeték-, keresztnév;· megrendelés-azonosító;· a tranzakció kezdeményezésének dátuma, a véglegesítés dátuma;· tranzakció-azonosító;· fizetési állapot (megtörtént/nem történt fizetés);· a tranzakcionált összeg (adott esetben).– Visszaküldések/megrendelés-lemondás esetén a következőket gyűjtjük és kezeljük:· az IBAN-t és azt a bankot, amelynél a bankszámlát megnyitotta, hogy visszatérítsük Önnek a visszaküldött termékekért/lemondott megrendelésekért fizetett pénzt.
A szerződés teljesítése Annak érdekében, hogy biztosítsuk a szükséges támogatást az Ön által megrendelt termékek fizetésének közvetítésére jogosult partnereink általi feldolgozáshoz.
A termékek kiszállítása Önnek
– A termékeket a megadott címre szállítjuk ki Önnek a futárainkon keresztül, akikkel szigorúan csak a termékek kiszállításához szükséges adatokat osztjuk meg:· vezeték-, keresztnév;· szállítási cím;· telefon;· az utánvéttel fizetendő összeg értéke (adott esetben).
A szerződés teljesítése A termékeknek az ügyfél részére történő kezelésével és kiszállításával kapcsolatos kötelezettségeink teljesítése a megállapodott feltételek és időpontok mellett.
Ügyfélsegítség és -támogatás
– Annak érdekében, hogy biztosíthassuk Önnek a támogatást az ügyfélfiókjával / az Online Áruházban indított megrendeléseivel kapcsolatban, a következők megerősítésével azonosítjuk Önt:· a vezeték- és keresztnév;· az e-mail-cím és az Ön telefonszáma;· a megrendelés-azonosító– Az Ön előzetes hozzájárulásával kezelhetjük az Önnel folytatott telefonbeszélgetések felvételeiből származó hangját annak érdekében, hogy válaszoljunk a segítségkérési igényeire.– Ugyanezeket az adatokat kezeljük az Ön panaszainak megoldása céljából is.
A szerződés teljesítéseA felelősségeink/tevékenységeink teljesítése a szerződés teljesítési időszakában
Hűségintézkedések
Az online áruház különböző kedvezményeket és előnyöket nyújt és oszt ki a hűségintézkedéseinkhez kapcsolódóan (kuponok, kedvezmények stb. formájában). Az ügyfélfiókban megtekintheti azokat a kuponokat, amelyekből egy adott pillanatban részesült.
A szerződés teljesítéseA hűségintézkedéseink megvalósítása és a kereskedelmi kedvezmények nyújtása céljából az Önnel való kapcsolatban
Promóciós kampányok, versenyek, akciók vagy sorsolások
Az online áruházban lebonyolított online versenyekhez összegyűjtjük az Ön e-mail-címét. Versenyeket szervezünk az áruház hivatalos Facebook-oldalán is, ahol a kampánytól függően a következő, a versenyen való részvételéhez szükséges adatokat gyűjtjük, illetve a nyertesek rando.org-on keresztüli validálásához:· vezeték- és keresztnév;· e-mail-cím, vagy;· telefonszám.Ha Ön nyertes, megemlítjük az Ön vezeték- és keresztnevét az áruház hivatalos Facebook-oldalán vagy a weboldalunkon.Megemlítjük, hogy bizonyos promóciós kampányok vagy versenyek esetén az online áruház megosztja az Ön személyes adatait, mint például: vezeték- és keresztnév, telefonszám és e-mail-cím az adott promóciós kampányok vagy versenyek közreműködőivel a termék nyertesének/vásárlójának kiválasztása és értesítése céljából, vagy hogy kapcsolatba lépjenek vele, és átadják a megnyert díjjal/a megvásárolt termékkel kapcsolatos összes információt.
HozzájárulásAz online áruház által szervezett versenyeken való részvétele és az adott díjak odaítélése céljából
Olyan adatok, amelyeket automatikusan gyűjtünk
Ügyfélprofilok létrehozása közvetlen marketing céljából
Az Online Áruház weboldalán tanúsított interakcióitól és viselkedésétől függően partnereinken keresztül gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait, hogy létrehozzuk az ügyfélprofilját a személyre szabott ajánlatok („személyre szabott ajánlatok") későbbi továbbítása céljából az Ön által választott kommunikációs csatornákon keresztül.A profilalkotás céljából a következő adatokat kezeljük:· a vezetéknevét, keresztnevét, az e-mail- és/vagy levelezési címét és mobiltelefonszámát;· a velünk való interakcióinak előzményeit az Online Áruház weboldalán, illetve:· mely termékeket tekintette meg, keresett vagy rendelt meg;o mely termékeket adta a bevásárlókosárba, majd ezt követően távolította el, rendelte meg/vásárolta meg;o mely megrendeléseket kezdeményezte, majd ezt követően véglegesítette vagy mondta le;o mely termékeket szállítottuk ki Önnek, fizettek ki;· a preferenciáit, amikor vásárlásokat végez az Online Áruházban (mely termékeket vásárolta meg, milyen dátumon/időpontban, hogyan végezte a fizetést);· az Ön által használt eszközről kapott online azonosítókat, amikor böngészik az Online Áruház weboldalán;Amikor felkeresi az Online Áruház weboldalát, hitelesíti magát az ügyfélfiókban, vagy használja a mobilalkalmazásunkat, sütik segítségével gyűjtünk az Ön által használt számítógépről, telefonról, táblagépről vagy más eszközről („az eszköz") kapott adatokat is, olyan információkat, amelyekkel online azonosíthatjuk Önt („online azonosítók"), és amelyeket a profilalkotáshoz használunk közvetlen marketing céljából:· Az IP-cím;· Az Ön által használt internetböngésző és az eszköz operációs rendszerének verziója;· HTTP/HTTPS protokolladatok;· Az Ön látogatásának/tevékenységének időtartama az Online Áruház weboldalán;· Az eszköz általános helye (ha a geolokalizáció engedélyezve van), amelyről csatlakozik az Online Áruház oldalához. [Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb eszköz felajánlja Önnek azt a lehetőséget, hogy közvetlenül az adott eszköz beállításaiból letiltsa a geolokalizációs szolgáltatásokat][„Sütik" – olyan fájlok, amelyeket egy szerver az Ön eszközére küld, az Online Áruház oldalán elhelyezve vagy a mobilalkalmazás letöltésével/használatával A sütik kezelésének célja és módja részletesen kifejtésre kerül a Sütihasználati Szabályzatban, amely az Online Áruház weboldalán elérhető]
HozzájárulásA profilalkotáshoz és a személyre szabott ajánlatok továbbításához azokon a kommunikációs csatornákon keresztül, amelyekhez hozzájárul (sms, e-mail, push-up értesítések).Bővebb részleteket arról, hogy hogyan végezzük a profilalkotást közvetlen marketing céljából, alább a „Profilalkotás" szakaszban talál. Önnek bármikor joga van tiltakozni a profilalkotás ellen.
Online viselkedésalapú hirdetés
Az Online Áruházban tanúsított böngészése és viselkedése alapján, amelyet sütik révén figyelünk, online hirdetéseket biztosítunk Önnek néhány olyan termékünkről, amely érdekelheti Önt. Az Online Áruházban vagy a mobilalkalmazásból történő böngészéséről szóló információk alapján egy érdeklődési csoportba soroljuk Önt más, böngészési viselkedés szempontjából hasonló ügyfelekkel, és így hirdetéseket (bannereket) szállítunk Önnek ezen érdeklődések alapján.Például egy „tányérok" érdeklődési profil levezethető az Ön adataiból azoknak a termékeknek az értékelésével, amelyeket meglátogatott az Online Áruház weboldalán, és ily módon egy süti kerül elhelyezésre az Ön eszközén, hogy a „tányérok" kategória iránt érdeklődő személyként sorolja be Önt, majd ezt követően néhány speciálisan személyre szabott hirdetési üzenetet kap a „tányérok" kategóriából.
SütihozzájárulásAzon sütikhez, amelyek figyelik az Ön viselkedését az Online Áruházban.Ha nem kíván részt venni a sütiken keresztüli figyelésben az Ön érdeklődési körei alapján online hirdetések (bannerek) továbbítása céljából, visszautasíthatja egy süti-modul ilyen értelmű beállítását a böngésző olyan beállításával, amely általában letiltja a süti-modulok automatikus beállítását.Letilthatja továbbá egy böngészőszolgáltató (pl. Google) hirdetési szolgáltatásaihoz tartozó süti-modulokat is, úgy beállítva a böngészőjét, hogy az adott domain süti-moduljai blokkolva legyenek.Az online viselkedésalapú hirdetésről való lemondás lehetősége nem állítja le az általános hirdetések megjelenítését, amelyek nincsenek az Ön érdeklődési körei szerint egyénre szabva.
Egyéni célközönségeken (ügyféllistákon) alapuló ajánlatok
Az Ön hozzájárulásával felhasználjuk az e-mail-címét és mobiltelefonszámát kódolt ügyféllisták („hash-adatok") létrehozására, majd felhasználjuk az ebből a listából származó kódolt adatokat, hogy összevessük az Ön adatait (és egy érdeklődési csoportba tartozó más ügyfelek adatait) a Facebookon lévő személyek adataival, hogy ezen a csatornán továbbítsunk az Ön Facebook-fiókjába személyre szabott ajánlatokat célzott hirdetések révén.A Facebook kódolja a hash-adatokat, feltölti azokat a közösségi platformra, és így célközönséget hoz létre számunkra, kizárólag az Ön Facebook-fiókjából származó adatokkal való összevetéshez használva ezeket a hash-adatokat, anélkül, hogy ezeket az adatokat harmadik feleknek (vagy más kereskedelmi hirdetési ügynökségeknek) továbbítaná, és azokat a Facebook az összevetést követően azonnal automatikusan törli.Amikor hasonló célközönséget hoz létre, kiválaszt egy forrás-célközönséget (egy egyéni célközönséget, amely egy adatpartner segítségével, az Ön pixelének adataival, az oldal rajongóival jött létre, a Facebook pedig azonosítja az ebben a célközönségben lévő személyek közös jellemzőit (például demográfiai információkat vagy érdeklődéseket). Ezután a Facebook olyan személyeket talál, akik ezekhez hasonló (vagy „lookalike") jellemzőkkel rendelkeznek. Ha a válasz igen, akkor ide még hozzá kell adnunk egy bekezdést, mint az alábbi]Ezenkívül az Online Áruház weboldalán használjuk a Facebook egyéni célközönség szolgáltatásait is, amelyek az Ön pixelének adatai és a mobilalkalmazásából származó adatok segítségével jönnek létre. A Facebook által kínált ezen szolgáltatás segítségével Mi és a Google azonosíthatjuk azt a tényt, hogy Ön rákattintott a Facebookon lévő hirdetésünkre, és átirányítottuk az Online Áruház oldalára. A Facebookkal gyűjtött adatok kizárólag a Facebookon lévő hirdetési kampányaink sikerére és használatára vonatkozó statisztikák összeállítását szolgálják.
HozzájárulásSzemélyre szabott ajánlatok továbbításához a Facebookon (az ügyféllistákon alapuló egyéni célközönség szolgáltatás használatával)Bővebb részleteket a személyes adatok Facebook általi kezelésének céljairól, gyűjtési és kezelési módjáról, valamint az Ön magánszférájának védelmi beállításairól a Facebookon a Facebook Adatvédelmi Szabályzatában, a hirdetők számára szóló súgóközpontban olvashat.
Az Online Áruház weboldalának karbantartása és biztosítása
A következő online azonosítókat használjuk az Online Áruház weboldalának karbantartására és biztosítására:· Az IP-cím;· Az Ön által használt internetböngésző és annak az eszköznek az operációs rendszer verziója, amellyel csatlakozik;· HTTP/HTTPS protokolladatok;· Az eszköz helye (ha a geolokalizáció engedélyezve van), amelyről csatlakozik az Online Áruház oldalához.Pontosabban, az Ön adatait a következőkre kezeljük:· a weboldal megfelelő működésének biztosítása, illetve:· az Online Áruház weboldala tartalmának helyes megjelenítése;· az Ön hitelesítési adatainak megőrzése (amikor kéri tőlünk);· az Online Áruház weboldalának javítása;· annak az eszköznek a paraméterezése, amelyről csatlakozik/hitelesíti magát, az Online Áruház oldalának követelményeihez.· a weboldal biztonságának biztosítása és annak biztosítása, hogy megvédjük Önt a csalástól vagy bármilyen IT-biztonsági réstől az Online Áruházat illetően.· azoknak a meghibásodásoknak az azonosítása és elhárítása, amelyek akadályozzák a weboldalunk vagy az Ön ügyfélfiókjának használatát.
Jogos érdekAz Online Áruház weboldala biztonsági intézkedéseinek bevezetése, paraméterezése és fenntartása
Audit és jelentéstétel
Az Ön adatait az éves pénzügyi auditra, valamint az adó- és számviteli bevallásoknak az adóhatóságokhoz történő benyújtására kezeljük.
Jogszabályi előírások követelményeiAz adózási és számviteli ügyekben alkalmazandó jogszabályi rendelkezések által előírt jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében
Jogok védelme a bíróságon
Amikor a tartozó összegek behajtása érdekében a bíróságon védjük jogainkat, vagy amikor megalapozatlan követelésekkel/panaszokkal szemben védjük érdekeinket, az Ön azon adatait kezeljük, amelyek ellenkérelmek, írásbeli következtetések, kérelmek és specifikus dokumentumok megfogalmazásához szükségesek.
Jogos érdekBármilyen védekezés/jog gyakorlása a bíróságok, illetve a hatóságok vagy a közintézmények/ellenőrző szervek előtt
A hatóságok és/vagy igazságügyi szervek eljárásai és vizsgálatai
Kivételesen és a törvénynek megfelelően, hivatalos eljárások/vizsgálatok vagy a törvény által előírt egyéb lépések keretében, a törvény által előírt eljárásnak megfelelően, a következő adatait bocsátjuk az illetékes hatóságok és intézmények rendelkezésére: vezetéknév, keresztnév, cím, e-mail, telefon. Az online áruház dokumentál Önnek bármilyen ilyen lépést.
Jogszabályi előírások követelményeiA csalás, pénzmosás és terrorizmus elleni védelemre vonatkozó alkalmazandó jogszabályi rendelkezések által előírt specifikus jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.
Olyan adatok, amelyeket más forrásokból gyűjtünk
Közösségi hálózati böngészés
Ha kedvel minket az online áruház Facebook-oldalán vagy ha a Facebook-címmel és -jelszóval jelentkezik be az ügyfélfiókjába, megkapjuk ezeket az adatokat anélkül, hogy másként használnánk, mint hogy kommunikálhassunk Önnel, és esetlegesen néhány személyre szabott ajánlatot továbbítsunk Önnek a Facebook-fiókján keresztül egyéni célközönségek alapján.
HozzájárulásSzemélyre szabott ajánlatok továbbítása a Facebookon (az ügyféllistákon alapuló egyéni célközönség szolgáltatás használatával)
PROFILALKOTÁS KÖZVETLEN MARKETING CÉLJÁBÓL
Amikor személyre szabott ajánlatokat küldünk Önnek közvetlen marketing csatornákon keresztül (sms, e-mail), bizonyos „profilalkotási technikákat" alkalmazhatunk, illetve az Ön adatainak automatikus kezelési módját, amely különösen az Ön azon személyes adatainak elemzéséből és értelmezéséből áll, amelyek szükségesek az Ön preferenciáival, az Online Áruházban való vásárlási érdeklődéseivel kapcsolatos egyes szempontok értékeléséhez vagy előrejelzéséhez. Profilalkotás céljából az online áruház nem kezel a szexuális irányultságra, vallási meggyőződésekre vagy politikai hovatartozásokra vonatkozó érzékeny adatokat.
Az Ön személyes viselkedése és vásárlási preferenciái az Online Áruházban tett látogatásainak és/vagy vásárlásainak előzményeiből, a mobilalkalmazás Ön általi használatából, az Ön anyagi helyzetéből, amely az Ön által végzett vásárlásokból ered, és más, Ön által megadott személyes érdeklődésekből, más ügyfelek érdeklődéseivel közös érdeklődésekből származnak.
Konkrétan, az online áruház a következőképpen hozza létre az Ön ügyfélprofilját így:
Az Ön adatait akkor gyűjtjük, amikor a profilalkotást végezzük, olyan forrásokból, mint: a weboldalunk és azok a hirdetési szolgáltatók, amelyekkel együttműködünk.
A profilalkotást arra használjuk, hogy az Ön számára releváns és hasznos módon kommunikáljunk és mutassunk be Önnek személyre szabott promóciós ajánlatokat.
Felajánlhatjuk Önnek azt a lehetőséget, hogy módosítsa a közvetlen marketing preferenciáit az oldalon lévő ügyfélfiókban, bármikor az online áruház ügyfeleként történő regisztrációját követően, ezt a lehetőséget az ügyfélfiókjában jelezve.
Tiltakozhat a közvetlen marketing céljából történő profilalkotás ellen azon kommunikációs csatornák bármelyikén, amelyekhez korábban hozzájárult, a hozzájárulásának visszavonásával, amikor leiratkozik egy bizonyos kommunikációs csatornáról, amelyet korábban választott. Bővebb részletekért lásd alább a „Az Ön jogai és lehetőségei" szakaszt.
MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK AZ ÖN ADATAIT?
Az online áruház az Ön adatait azon célok teljesítéséhez szükséges időtartamra kezeli, amelyekre azokat gyűjtötték, és a személyesadat-megőrzési szabályzatainknak megfelelően. Bizonyos esetekben egyes jogszabályi rendelkezések előírhatják vagy lehetővé tehetik számunkra az adatok hosszabb időtartamra történő megőrzését.
Az adatmegőrzési időtartam főként a következőktől függ:
Az Ön adatait csak addig őrizzük, ameddig Ön rendelkezik ügyfélfiókkal és/vagy továbbra is vásárol az Online Áruházban. Ha deaktiválja az ügyfélfiókját az Online Áruházban, és kifejezetten kéri a teljes törlést, az ügyfélfiókjához kapcsolódó adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, oly módon, hogy a továbbiakban ne legyen azonosítható az adatnyilvántartási rendszereinkben, kivéve azt az esetet, amikor kötelesek vagyunk az Ön adatait hosszabb időtartamra megőrizni, a törvény vagy a jogos érdekünk alapján.
Ily módon biztosítjuk Önnek a teljes ellenőrzést a személyes adatai felett. Újból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait, ha újból megadja azokat nekünk az Online Áruház weboldalán.
Azon célok esetében, amelyekhez hozzájárulását adta az adatkezeléshez, amelyek a fenti táblázatban kiemelésre kerültek, az Ön adatait az adott céllal kapcsolatban addig kezeljük, ameddig vissza nem vonja a hozzájárulását az adott célból történő kezelést illetően, kivéve azt az esetet, amikor kötelesek vagyunk ezeket az adatokat hosszabb időtartamra megőrizni a törvénynek megfelelően, a közhatóságoknak történő jelentéstétel céljából, vagy a jogaink bíróságon történő védelme érdekében.
Tájékoztatjuk Önt, hogy az Ön hozzájárulására támaszkodunk, amikor az Ön adatait azért kezeljük, hogy továbbítsuk Önnek:
*Hozzájárulás – az Ön szabad, konkrét és tájékozott beleegyezését jelenti, amely által kétség nélkül elfogadja, hogy adatait Mi kezeljük abból a célból, amelyre a beleegyezését adja. Az Online Áruházban kifejezheti hozzájárulását azon cselekedetével, hogy bejelöli a megfelelő négyzetet , amely a jelen Tájékoztatóban megjelölt kezelési célhoz és módhoz társul.
KIVEL OSZTJUK MEG AZ ÖN ADATAIT?
Az Ön személyes adatai továbbíthatók és kezelhetők megbízható partnereink által, hogy termékeket szállítsunk Önnek
Annak érdekében, hogy az Online Áruházban megrendelt termékeket szállítsuk Önnek, megosztjuk az Ön adatait megbízható partnereinkkel. Nagyon gondosan választjuk ki azokat a partnereket és beszállítókat, akik a nevünkben a tevékenységünket támogató műveleteket végeznek. Csak a rájuk bízott specifikus tevékenységek megvalósításához szükséges személyes adatokat osztjuk meg velük.
Amikor bizonyos tevékenységeket megbízható partnereinkre szervezünk ki, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak előzetes ellenőrzésére, hogy biztosítják-e az Ön adatainak védelmét szigorú adatbiztonsági intézkedések révén, és mindegyikükkel adatkezelési szerződéseket kötünk.
Pontosabban, egyes adatokat továbbítunk harmadik feleknek (beszállítóinknak és partnereinknek) az Online Áruház tevékenységeinek működtetéséhez szükséges funkciók és szolgáltatások megvalósítása érdekében, mint például:
Az Ön adatait marketing céljából is megosztjuk partnereinkkel
Annak érdekében, hogy az Ön érdeklődéseire és preferenciáira személyre szabott termékeket kínáljunk, bizonyos adatokat kezelünk néhány partnerrel, akik segítenek nekünk személyre szabott ajánlatokat intézni Önhöz, mint például: (i) az adatok kezelése a Facebook platformon keresztül, hogy személyre szabott ajánlatokat továbbítsunk Önnek célzott hirdetések révén az ügyféllistákon történő egyéni célközönség funkció segítségével, vagy (ii) az adatok kezelése, hogy továbbítsuk Önnek a Google AdWords-szel lebonyolított online viselkedésalapú hirdetésen alapuló személyre szabott ajánlatokat. Az a mód, ahogyan a Facebook vagy a Google kezeli az Ön adatait, a jelen Adatkezelési Szabályzat táblázatában kerül bemutatásra.
Adatok továbbítása hatóságoknak és közintézményeknek vagy igazságügyi szerveknek
Egyes személyes adatait továbbíthatjuk az illetékes hatóságoknak vagy közintézményeknek, amikor a törvény ezt előírja számunkra (pl. csalások kivizsgálása; pénzmosás megelőzése; bevallások, pénzügyi kimutatások benyújtása az adóhatóságokhoz stb.), vagy továbbíthatjuk ezeket az adatokat az igazságügyi bíróságoknak, amikor a bíróságon vagy más közhatóságok előtt védekezünk.
Az auditorok és tanácsadók hozzáférése
Ha a jövőben úgy döntünk, hogy elidegenítjük az online áruház részvényeit vagy üzletét, hozzáférést biztosítunk vagy továbbítjuk a potenciális vásárló(k) auditorainak és tanácsadóinak ügyfeleink adatait a részvények/üzlet megszerzéséhez szükséges audit elvégzéséhez. E célból gondoskodunk arról, hogy bármely potenciális vásárló az Ön adatainak védelméhez szükséges biztonsági intézkedéseket kövesse és vezesse be, és a felek előzetesen adatkezelési szerződést írnak alá a tranzakció céljából.
MIKOR TOVÁBBÍTJUK AZ ÖN ADATAIT AZ EURÓPAI UNIÓ VAGY AZ EGT TERÜLETÉN KÍVÜLRE?
Főszabályként az Ön adatait nem tárolják az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség („EGT") területén kívül található országban.
Mindazonáltal egyes adatok továbbíthatók partnereinknek, akik segítenek nekünk az Online Áruház tevékenységeinek működtetésében, és akik az Európai Unió területén kívül találhatók. De ezen partnerek mindegyikével ésszerű erőfeszítéseket tettünk annak biztosítására, hogy megfelelő adatvédelmi intézkedések álljanak rendelkezésre.
Ha az Ön adatait olyan államokban található más partnereinknek/beszállítóinknak is továbbítjuk, amelyek nem biztosítják a továbbított adatok megfelelő szintű védelmét, vállaljuk, hogy minden szükséges intézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy az adott partnerek/beszállítók betartsák a jelen Szabályzatban megállapított feltételeket. Ezek az intézkedések ezenfelül magukban foglalhatják adatvédelmi szabványok (pl. ISO 27001), az Európai Unió Bizottsága által elfogadott általános szerződési feltételek, valamint e mechanizmusok közvetlen ellenőrzésére szolgáló rendszerek bevezetését.
HOGYAN BIZTOSÍTJUK AZ ÖN ADATAINAK BIZTONSÁGÁT?
Az online áruház biztosítja az adatok biztonságos gyűjtéséhez, kezeléséhez és megőrzéséhez szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, beleértve a jogosulatlan hozzáférés, az adatok jogosulatlan felhasználása, vagy az adatok megsemmisítése, elvesztése vagy megváltoztatása elleni védelmet. Vállaljuk, hogy az Ön személyes adatait biztonságban tartjuk, és minden ésszerű védelmi intézkedést megteszünk ennek érdekében.
Szisztematikus folyamatokat vezetünk be az IT-biztonságért felelős személyek képzésére, valamint az IT-rendszerek és -infrastruktúra biztonságának figyelésére és auditálására az online áruház belső szabályzatainak megfelelően.
Ezenkívül minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak biztosítására (beleértve a velük kötött szerződéseken keresztül is), hogy megbízható partnereink is megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket kezeljenek a velük megosztott adatok kezeléséhez.
MILYEN JOGAI ÉS LEHETŐSÉGEI VANNAK AZ ADATAIVAL KAPCSOLATBAN?
Biztosítani szeretnénk, hogy bármely pillanatban teljes ellenőrzéssel rendelkezzen az adatai felett, és hogy ténylegesen gyakorolhassa a GDPR szerint Önt megillető jogokat és lehetőségeket.
Annak biztosítása érdekében, hogy tényleges ellenőrzéssel rendelkezzen az adatai felett, tájékoztatjuk Önt, hogy a következő, az Ön rendelkezésére álló technológiákon alapuló lehetőségei vannak:
Ezen lehetőségeken felül a GDPR az Önt mint érintettet megillető, alább leírt jogokat biztosítja. Mielőtt eleget tennénk bármely, a jogaival kapcsolatos kérelemnek, gondoskodunk arról, hogy Ön legyen azon adatok jogosultja, amelyek tekintetében e jogokat választja gyakorolni, és e célból kérhetünk Öntől bizonyos információkat/adatokat az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez, vagy kérhetünk további részleteket a kérelméről. Az Önnel folytatott levelezést megőrizhetjük annak biztosítása érdekében, hogy nyilvántartást vezessünk a jogaival kapcsolatos kérelmekről és válaszokról.
A tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga van világos, átlátható, könnyen érthető és könnyen hozzáférhető információkat kapni arról, hogy hogyan kezeljük az Ön adatait, beleértve az Ön jogaira vonatkozó részleteket az Ön mint érintett minőségében. Ezek az adatokra, a célra és arra a módra vonatkozó információk, ahogyan az Ön adatait kezeljük, a jelen Szabályzatban is szerepelnek.
Az adatokhoz való hozzáférés joga. Önnek joga van hozzáférni azon adatokhoz, amelyeket Önről kezelünk, anélkül, hogy bármilyen díjat számítanánk fel az első adatszolgáltatásoknál. Ha másolatokra lesz szüksége a már szolgáltatott adatokból, ésszerű díjat számíthatunk fel az adatszolgáltatás adminisztratív költségeit figyelembe véve. Jogunkban áll elutasítani a túlzott vagy ismételt és megalapozatlan kérelmeket.
A hozzáférési jogának gyakorlásához elküldheti nekünk a kérelmét a következőn keresztül:
E-mail: az oldal felső részén megjelenítve
Az adatok helyesbítéséhez való jog. Abban az esetben, ha azt állapítja meg, hogy az általunk kezelt adatai helytelenek, hiányosak vagy pontatlanok: helyesbítési kérelmet küldhet nekünk az e-mail-címre az oldal felső részén megjelenítve
A közvetlen marketing elleni tiltakozás joga (beleértve a közvetlen marketing céljából történő profilalkotást). Bármikor tiltakozhat a közvetlen marketing kommunikációink ellen, és bármely pillanatban leiratkozhat azokról. Ezt könnyen megteheti, ha rákattint a „leiratkozás" linkre bármely e-mailben, amelyet Önnek küldünk, vagy a fiókjából a „Fiókbeállítások" szakaszban.
Ezenkívül választhatja a profilalkotáson alapuló személyre szabott ajánlatok továbbításához korábban kifejezett hozzájárulásának visszavonását ugyanazokon a csatornákon keresztül, amelyeken keresztül ezeket az ajánlatokat kommunikáljuk Önnek, illetve: e-mail, sms vagy push-up értesítések.
A hozzájárulás visszavonása (leiratkozás vagy írásbeli kérelem útján) nem érinti a hozzájáruláson alapuló kezelés jogszerűségét annak visszavonása előtt.
A jogos érdeken alapuló kezelés elleni tiltakozás joga. Bármely pillanatban tiltakozhat bármilyen adatkezelés ellen, amikor egy ilyen kezelésnél a jogos érdekünkre támaszkodunk. Tekintse meg a fenti táblázatban a „Mi az adatkezelés jogalapja?" szakaszt azon helyzetek azonosításához, amelyekben a kezelésünk a jogos érdekünkön alapul. E jogot írásban gyakorolhatja egy írásbeli kérelem továbbításával az e-mail-címre: az oldal felső részén megjelenítve
Az adatok törléséhez való jog (az elfeledtetéshez való jog). Önnek joga van kérni tőlünk az adatai törlését a következő helyzetek bármelyikében:
a) a személyes adatok már nem szükségesek azon célok teljesítéséhez, amelyekre azokat korábban kezeltük;
b) visszavonja azt a hozzájárulást, amelynek alapján az adatait kezeltük, és nincs más jogalap, amelyre egy jövőbeli kezelést alapozhatnánk;
c) tiltakozik az adatkezelés ellen, amikor az adatokat közvetlen marketing céljából kezeljük (beleértve a közvetlen marketing céljából történő profilalkotást);
d) tiltakozik a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, és nem tudjuk bizonyítani, hogy olyan jogos okaink vannak, amelyek igazolják a kezelést, és amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben;
e) a személyes adatokat a törvénnyel ellentétesen kezelik;
f) a személyes adatokat törölni kell a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében. Ez nem abszolút jog. Elutasíthatjuk az adatok törlésére irányuló kérelmét, ha: (i) kötelesek vagyunk megfelelni az adatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettségeknek; vagy (ii) ha az adatokra szükségünk van a jogaink bíróságon történő megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez. E jogot írásban gyakorolhatjaegy írásbeli kérelem továbbításával az e-mail-címre: az oldal felső részén megjelenítve.
A kezelés korlátozásához való jog. Önnek joga van tőlünk az adatkezelés korlátozását elérni az alább leírt helyzetek egyikében.
(a) az adatok pontosságát Ön (az érintett) vitatja, egy olyan időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok helyességének ellenőrzését;
(b) az adatkezelés jogellenes, és Ön (az érintett) tiltakozik az adatok törlése ellen, és kéri tőlünk ezen adatok kezelésének korlátozását;
(c) már nincs szükségünk az Ön adataira, de azokat Ön (az érintett) kéri jogi igények megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez;
(d) Ön (az érintett) bizonyos kifogásokat emel a jogos érdekeinken alapuló adatkezelést illetően, annak ellenőrzése alapján, hogy az adatkezelő jogos okai meghaladják-e az érintett (azaz az Ön) jogos okait.
E jogot írásban gyakorolhatja egy írásbeli kérelem továbbításával az e-mail-címre: az oldal felső részén megjelenítve
Az adathordozhatósághoz való jog. Amikor az Ön adatait a hozzájárulás vagy a szerződés teljesítése alapján és automatizált módon kezeljük, joga lesz kérni tőlünk az adatai továbbítását: (a) Önnek vagy (ii) egy másik, Ön által megjelölt adatkezelőnek. A második helyzet feltételezi, hogy lehetősége van kérni tőlünk az ügyfélfiókhoz kapcsolódó adatok továbbítását egy másik adatkezelőnek (pl. egy olyan adatkezelőnek, amely egy másik online áruház weboldalt működtet). Pontosabban, csak azon személyes adatok hordozhatóságát kérheti, amelyeket közvetlenül aktívan bocsátott rendelkezésünkre (kivéve bármilyen, az online áruház által származtatott vagy létrehozott/kifejlesztett adatot, mint például egy ügyfélprofilt). E jogot írásban gyakorolhatja egy írásbeli kérelem továbbításával az e-mail-címre: az oldal felső részén megjelenítve. Az Ön által kért adatokat az itt megadottaknak megfelelően egy strukturált formátumban továbbítjuk, amely lehetővé teszi az adatok újrafelhasználását (pl. XML, JSON, CSV formátumban).
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog. Önnek joga van bármilyen panaszt benyújtani a Személyes Adatok Kezelésének Felügyeletéért Felelős Nemzeti Hatóságnál („A.N.S.P.D.C.P." – román adatvédelmi hatóság) arról, ahogyan az Ön személyes adatait kezeljük. Mindazonáltal reméljük, hogy úgy dönt, hogy először velünk beszél, mielőtt bármilyen panaszt nyújtana be az A.N.S.P.D.C.P.-nél. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra, és minden szükséges intézkedést megteszünk, hogy megoldjunk bármilyen problémát az Ön adatainak ellenőrzésével és biztonságával kapcsolatban. Különböző kérdésekkel is fordulhat az A.N.S.P.D.C.P.-hez, a romániai adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. A jogaival kapcsolatos egyes útmutatókat és irányelveket megtalálhatja a hatóság weboldalán http://www.dataprotection.ro/.
AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK ÉS KÉRELMEK
Az online áruház rendelkezésére áll bármilyen aggály, pontosítás vagy bármilyen részlet esetén, amelyre a jelen Adatkezelési Szabályzattal kapcsolatban szüksége van.
Kapcsolatba léphet velünk bármilyen javaslat vagy észrevétel kapcsán is, amely a jelen Szabályzattal vagy azzal a móddal kapcsolatos, ahogyan az Ön adatait gyűjtjük és felhasználjuk, az alábbi adatvédelmi tisztviselő (DPO) elérhetőségein.
Az online áruház kinevezett egy Adatvédelmi Tisztviselőt, akivel a személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármilyen szempontot illetően kapcsolatba léphet a következő elérhetőségeken:
Adatvédelmi Tisztviselő
E-mail: az oldal felső részén megjelenítve
MIKOR FRISSÜL EZ A SZABÁLYZAT
A jelen Adatkezelési Szabályzat módosításoknak van alávetve, és kiegészül az online áruház egyéb specifikus szabályzataival, illetve: (a) a CCTV-rendszereken keresztüli adatkezelési szabályzat és (b) a Sütihasználati Szabályzat, amelyek az Online Áruház weboldalán elérhetők