Updated at: 16.06.2026
Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Sie durch diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten („Datenverarbeitungsrichtlinie" oder „Richtlinie") über Folgendes zu informieren:
Denselben Ansatz werden wir jedes Mal verfolgen, wenn Sie uns besuchen oder im Online-Shop einkaufen.
Diese Datenverarbeitungsrichtlinie kann jederzeit von der Website geändert oder aktualisiert werden, wenn wir der Ansicht sind, dass bestimmte Änderungen in den Tätigkeiten eintreten, durch die wir Ihre Daten verarbeiten. Wir werden alle derartigen Änderungen auf unserer Website veröffentlichen und Sie entsprechend per E-Mail informieren
WER SIND WIR?
Der Online-Shop, der Produkte aus den Kategorien verkauft: Keramikprodukte, Porzellanprodukte, Textilien, Geschenke, Arrangements usw. Die Identifikationsdaten des Unternehmens sind im oberen Teil der Website ersichtlich.
Der Online-Shop hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich dieser Richtlinie, der Art und Weise, wie Ihre Daten verarbeitet werden, oder Ihrer Rechte, können Sie uns unter der dafür vorgesehenen E-Mail-Adresse kontaktieren, die im oberen Teil der Website angezeigt wird.
WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Personenbezogene Daten bedeuten alle Daten oder Informationen, die uns helfen, Sie direkt (zum Beispiel Ihr Vorname, Nachname) oder indirekt (zum Beispiel anhand des Profils, das wir erstellen, um Ihnen personalisierte Angebote zu übermitteln) identifizieren zu können. Bestimmte Informationen sind weniger offensichtlich (wie Ihre Einkaufsvorlieben und -gewohnheiten, die IP-Adresse Ihres Computers), aber mit Ihrer Person verbunden, helfen sie uns, Sie identifizieren zu können, und fallen somit unter den Begriff „personenbezogene Daten".
WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR ÜBER SIE?
Die Richtlinie des Online-Shops besteht darin, nur die Daten zu erfassen und zu verarbeiten, die wir benötigen, um Ihnen das angenehmste Erlebnis zu bieten, wenn Sie auf der Website des Online-Shops stöbern/einkaufen. Im Allgemeinen verarbeiten wir die folgenden Arten von Daten über Sie:
Genauer gesagt haben wir in der nachstehenden Tabelle die personenbezogenen Daten („Daten" oder „Personenbezogene Daten") dargestellt, die wir direkt von Ihnen erfassen, die sich aus der Interaktion mit Ihnen ergeben und die wir oder unsere Partner verfolgen, um die bestellten Produkte zu liefern oder um Ihnen verschiedene personalisierte Angebote zu unterbreiten, wenn Sie auf der Website des Online-Shops stöbern/einkaufen oder wenn Sie verschiedene Geräte (Computer, Tablet oder Mobiltelefon) verwenden.
Daten Minderjähriger.
Der Online-Shop erlaubt nicht die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, die das Alter von 18 Jahren nicht erreicht haben.
Im Prozess der Kontoerstellung oder der Bestellaufgabe im Online-Shop müssen die Kunden bestätigen, dass sie das Alter von 18 Jahren erreicht haben.
AUF WELCHE WEISE VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?
Der Online-Shop erfasst und verarbeitet Ihre Daten zur Erfüllung der Bestellungen, die Sie aufgeben, und zur Lieferung der Produkte, die Sie wünschen, zur Verbesserung Ihrer Erlebnisse im Online-Shop, zur Bereitstellung von Unterstützung und Support, wenn Sie den Online-Shop/das Kundenkonto nutzen, oder um ein Kundenprofil zu erstellen, um personalisierte Angebote zu übermitteln (Direktmarketing).
Wir haben in der nachstehenden Tabelle die Art und Weise, in der wir Ihre Daten verarbeiten, die Zwecke und die Rechtsgrundlage (gesetzliche Grundlage) der Tätigkeiten, durch die wir Ihre Daten verarbeiten, detailliert dargestellt.
Zu welchem Zweck erfassen und verarbeiten wir Ihre Daten?
Welche Daten erfassen wir und auf welche Weise verarbeiten wir sie?
Was ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung?
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Erstellung Ihres Kundenkontos
Wir können Ihnen nur dann ein Kundenkonto im Online-Shop erstellen, wenn Sie uns verpflichtend die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, entweder (a) im Prozess Ihrer Anforderung zur Eröffnung eines neuen Kundenkontos oder (b) infolge der erstmaligen Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop (und wir bei dieser Gelegenheit ein Kundenkonto für Sie aktivieren, um Ihre Bestellung erfüllen zu können): Vorname, Nachname; E-Mail; Telefonnummer. Alternativ können Sie ein Kundenkonto erstellen, indem Sie sich in Ihrem Facebook-, Google- oder Yahoo-Konto anmelden und die E-Mail oder Telefonnummer und das Passwort aus jenem sozialen Netzwerk verwenden.
Anmeldung im Kundenkonto
Wir bieten Ihnen die Option, sich im Kundenkonto anzumelden, indem Sie sich mit Ihrem bestehenden Facebook-, Google- oder Yahoo-Konto verbinden (Verbindung über soziale Netzwerke). Zur Verbindung werden Sie auf die Seite Ihres sozialen Netzwerks (Facebook, Google oder Yahoo) weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden können. So wird Ihr Facebook-, Google- oder Yahoo-Profil mit dem Kundenkonto im Online-Shop verknüpft. Nach der Verbindung übermitteln uns Facebook Inc., Google Inc. bzw. Oath (Verizon) automatisch die folgenden Informationen:· die numerische ID für das soziale Netzwerk;· den Vor- und Nachnamen;· den Benutzernamen auf Facebook, Google oder Yahoo;· ob Ihr Benutzerkonto verifiziert wurde (z. B. „bestätigt").Darüber hinaus erhält der Betreiber des sozialen Netzwerkdienstes Informationen über die Verbindung des betreffenden Kontos mit unserer Seite. Wir speichern und verwenden diese von Facebook, Google oder Oath übermittelten Daten, um Sie als autorisierten Kunden identifizieren und Ihnen unsere Dienste im Online-Shop anbieten zu können.
Tätigung von Einkäufen im Online-Shop
Sie können nur dann Einkäufe tätigen, wenn Sie ein Kundenkonto aktiviert haben, einige Produkte in den Warenkorb legen und anschließend eine Bestellung aufgeben. Sie können die Einkäufe auf der Website des Online-Shops und über den Messenger Ihres Facebook-Kontos (in das Sie sich von Ihrem Konto auf unserer Website aus anmelden) oder über den Call-Center-Dienst tätigen, nachdem Sie zuvor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops akzeptiert haben.– Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen und verarbeiten wir die folgenden Daten:o Vor- und Nachname;o Liefer- und Rechnungsadresse;o Telefonnummer.– Wenn wir Ihre Bestellung bestätigen oder Sie benachrichtigen, dass die Produkte an den Abholpunkten eingetroffen sind, verarbeiten wir:o die Telefonnummer und gegebenenfalls die E-Mail-Adresse, um Sie über den Status Ihrer Bestellung/Lieferung zu informieren.
Erfüllung des VertragsUm Ihre Bestellungen erfüllen zu können, die Produkte an die angegebene Adresse zu liefern/die Produkte an den Abholpunkten zu übergeben, unsere mit den Produkten verbundenen Garantieverpflichtungen zu erfüllen oder gegebenenfalls eine Rücksendung von Produkten vorzunehmen.
Bezahlung der Einkäufe/Rückerstattung der Zahlung im Falle einer Produktrücksendung/Bestellstornierung
Die Details der Karte, die Sie für die Stripe-Zahlung der Einkäufe im Online-Shop verwenden, werden weder für uns zugänglich sein noch von uns gespeichert, sondern nur von der die Transaktion autorisierenden Stelle oder von einer anderen Stelle, die zur Erbringung von Speicherdiensten für Kartenidentifikationsdaten autorisiert ist, über deren Identität Sie vor der tatsächlichen Eingabe der Details der Karte, die Sie für die Online-Zahlung verwenden, informiert werden.-der Online-Shop verarbeitet nur die folgenden Daten, die er an den Partner zur Autorisierung von Online-Zahlungen/-Transaktionen sendet:· Vorname, Nachname;· Bestell-ID;· das Datum der Einleitung der Transaktion, das Datum des Abschlusses;· Transaktions-ID;· Zahlungsstatus (Zahlung erfolgt/nicht erfolgt);· der transaktierte Betrag (gegebenenfalls).– Im Falle von Rücksendungen/Bestellstornierungen erfassen und verarbeiten wir:· die IBAN und die Bank, bei der Sie das Bankkonto eröffnet haben, um Ihnen das für die zurückgesendeten Produkte/stornierten Bestellungen gezahlte Geld zurückzuerstatten.
Erfüllung des Vertrags Um die notwendige Unterstützung für die Verarbeitung durch unsere Partner zu gewährleisten, die zur Vermittlung der Zahlung der von Ihnen bestellten Produkte autorisiert sind.
Lieferung der Produkte an Sie
– Wir liefern Ihnen die Produkte an die angegebene Adresse durch unsere Kuriere, mit denen wir streng nur die für die Lieferung der Produkte notwendigen Daten teilen:· Vorname, Nachname;· Lieferadresse;· Telefon;· der Wert des per Nachnahme zahlbaren Betrags (gegebenenfalls).
Erfüllung des Vertrags Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verwaltung und Lieferung der Produkte an den Kunden zu den vereinbarten Bedingungen und Zeiten.
Kundenbetreuung und -support
– Um Ihnen den Support bezüglich Ihres Kundenkontos / der Bestellungen, die Sie im Online-Shop aufgeben, gewährleisten zu können, werden wir Sie durch die Bestätigung identifizieren:· des Vor- und Nachnamens;· der E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer;· der Bestell-ID– Wir können mit Ihrer vorherigen Einwilligung Ihre Stimme aus den Aufzeichnungen der Telefongespräche mit Ihnen verarbeiten, um auf Ihre Support-Anfragen zu antworten.– Dieselben Daten verarbeiten wir auch zum Zweck der Lösung Ihrer Reklamationen.
Erfüllung des VertragsErfüllung unserer Verantwortlichkeiten/Tätigkeiten während des Zeitraums der Vertragserfüllung
Treueaktionen
Der Online-Shop gewährt und vergibt verschiedene Rabatte und Vorteile im Zusammenhang mit unseren Treueaktionen (in Form von Gutscheinen, Rabatten usw.). Sie können im Kundenkonto die Gutscheine einsehen, von denen Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt profitiert haben.
Erfüllung des VertragsZum Zweck der Durchführung unserer Treueaktionen und der Gewährung von Handelsrabatten im Verhältnis zu Ihnen
Werbekampagnen, Wettbewerbe, Aktionen oder Verlosungen
Für die auf dem Online-Shop durchgeführten Online-Wettbewerbe erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wir organisieren auch Wettbewerbe auf der offiziellen Facebook-Seite des Shops, wo wir je nach Kampagne die folgenden für Ihre Teilnahme am Wettbewerb notwendigen Daten erfassen, bzw. für die Validierung der Gewinner über rando.org:· Vor- und Nachname;· E-Mail-Adresse, oder;· Telefonnummer.Wenn Sie Gewinner sind, werden wir Ihren Vor- und Nachnamen auf der offiziellen Facebook-Seite des Shops oder auf unserer Website nennen.Wir weisen darauf hin, dass der Online-Shop im Falle bestimmter Werbekampagnen oder Wettbewerbe Ihre personenbezogenen Daten, wie: Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, mit den Mitwirkenden der jeweiligen Werbekampagnen oder Wettbewerbe weitergibt, um den Gewinner/Käufer des Produkts auszuwählen und zu benachrichtigen oder um diesen zu kontaktieren und alle Informationen bezüglich des gewonnenen Preises/des erworbenen Produkts zu übermitteln.
EinwilligungZum Zweck Ihrer Teilnahme an den vom Online-Shop organisierten Wettbewerben und der Vergabe der jeweiligen Preise
Daten, die wir automatisch erfassen
Erstellung von Kundenprofilen zum Zweck des Direktmarketings
Abhängig von Ihren Interaktionen und Ihrem Verhalten auf der Website des Online-Shops erfassen und verarbeiten wir über unsere Partner Ihre Daten, um Ihr Kundenprofil im Hinblick auf die spätere Übermittlung personalisierter Angebote („personalisierte Angebote") über die von Ihnen gewählten Kommunikationskanäle zu erstellen.Zum Zweck der Profilerstellung verarbeiten wir die folgenden Daten:· Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail- und/oder Korrespondenzadresse und Mobiltelefonnummer;· die Historie Ihrer Interaktionen mit uns auf der Website des Online-Shops, bzw.:· welche Produkte Sie angesehen, gesucht oder bestellt haben;o welche Produkte Sie in den Warenkorb gelegt und anschließend entfernt, bestellt/gekauft haben;o welche Bestellungen Sie eingeleitet und anschließend abgeschlossen oder storniert haben;o welche Produkte Ihnen geliefert, bezahlt wurden;· Ihre Vorlieben, wenn Sie Einkäufe im Online-Shop tätigen (welche Produkte Sie gekauft haben, an welchem Datum/zu welcher Uhrzeit, wie Sie die Zahlung getätigt haben);· die Online-Identifikatoren, die von dem von Ihnen verwendeten Gerät erhalten werden, wenn Sie auf der Website des Online-Shops stöbern;Wenn Sie die Website des Online-Shops besuchen, sich im Kundenkonto authentifizieren oder unsere mobile Anwendung nutzen, erfassen wir mit Hilfe von Cookies auch Daten, die von dem von Ihnen verwendeten Computer, Telefon, Tablet oder anderen Gerät („das Gerät") erhalten werden, Informationen, mit denen wir Sie online identifizieren können („Online-Identifikatoren"), und die wir zur Profilerstellung zum Zweck des Direktmarketings verwenden:· Die IP-Adresse;· Den Internetbrowser, den Sie verwenden, und die Version des Betriebssystems des Geräts;· HTTP/HTTPS-Protokolldaten;· Die Dauer Ihres Besuchs/Ihrer Aktivität auf der Website des Online-Shops;· Den allgemeinen Standort des Geräts (wenn die Geolokalisierung aktiviert ist), von dem aus Sie sich mit der Website des Online-Shops verbinden. [Bitte beachten Sie, dass die meisten Geräte Ihnen die Option bieten, die Geolokalisierungsdienste direkt aus den Einstellungen des betreffenden Geräts zu deaktivieren][„Cookies" – Dateien, die ein Server an Ihr Gerät sendet, die auf der Website des Online-Shops platziert werden oder durch das Herunterladen/Verwenden der mobilen Anwendung Der Zweck und die Art und Weise, wie wir Cookies verarbeiten, sind in der Cookie-Nutzungsrichtlinie detailliert dargestellt, die auf der Website des Online-Shops verfügbar ist]
EinwilligungFür die Profilerstellung und die Übermittlung personalisierter Angebote über die Kommunikationskanäle, in die Sie einwilligen (SMS, E-Mail, Push-up-Benachrichtigungen).Weitere Details darüber, wie wir die Profilerstellung zum Zweck des Direktmarketings durchführen, finden Sie weiter unten im Abschnitt „Profilerstellung". Sie haben jederzeit das Recht, der Profilerstellung zu widersprechen.
Verhaltensbasierte Online-Werbung
Auf der Grundlage Ihres Surfens und Verhaltens im Online-Shop, das durch Cookies überwacht wird, werden wir Ihnen Online-Werbung für einige unserer Produkte bereitstellen, die Sie interessieren könnten. Auf der Grundlage der Informationen über Ihr Surfen im Online-Shop oder aus der mobilen Anwendung werden wir Sie in eine Interessengruppe mit anderen ähnlichen Kunden hinsichtlich des Surfverhaltens einordnen und Ihnen so Werbung (Banner) auf der Grundlage dieser Interessen liefern.Zum Beispiel kann ein Interessenprofil „Teller" aus Ihren Daten abgeleitet werden, indem die Produkte ausgewertet werden, die Sie auf der Website des Online-Shops besucht haben, und auf diese Weise wird ein Cookie auf Ihrem Gerät platziert, um Sie als jemanden einzuordnen, der an der Kategorie „Teller" interessiert ist, und anschließend werden Sie einige speziell personalisierte Werbenachrichten aus der Kategorie „Teller" erhalten.
Cookie-EinwilligungFür die Cookies, die Ihr Verhalten im Online-Shop überwachen.Wenn Sie nicht an der Überwachung durch Cookies zum Zweck der Übermittlung von Online-Werbung (Banner) auf der Grundlage Ihrer Interessen teilnehmen möchten, können Sie die entsprechende Einstellung eines Cookie-Moduls ablehnen, indem Sie den Browser so einstellen, dass die automatische Einstellung von Cookie-Modulen generell deaktiviert wird.Sie können auch die Cookie-Module für die Werbedienste eines Browser-Dienstanbieters (z. B. Google) deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass die Cookie-Module der betreffenden Domain blockiert werden.Die Option, sich von der verhaltensbasierten Online-Werbung abzumelden, stoppt nicht die Anzeige allgemeiner Werbung, die nicht entsprechend Ihren Interessen individualisiert ist.
Angebote auf der Grundlage personalisierter Zielgruppen (auf Kundenlisten)
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer zur Erstellung kodierter Kundenlisten („Hash-Daten") und verwenden dann die kodierten Daten aus dieser Liste, um Ihre Daten (und die anderer Kunden aus einer Interessengruppe) mit den Daten der Personen auf Facebook zu korrelieren, um auf diesem Kanal an Ihr Facebook-Konto personalisierte Angebote durch gezielte Werbung zu übermitteln.Facebook kodiert die Hash-Daten, lädt sie in die soziale Plattform hoch und erstellt so für uns eine Zielgruppe, wobei diese Hash-Daten ausschließlich zur Korrelation mit den Daten aus Ihrem Facebook-Konto verwendet werden, ohne diese Daten an Dritte (oder andere kommerzielle Werbeagenturen) weiterzugeben, und sie werden von Facebook unmittelbar nach der Korrelation automatisch gelöscht.Wenn Sie eine ähnliche Zielgruppe erstellen, wählen Sie eine Quellzielgruppe (eine personalisierte Zielgruppe, die mit Hilfe eines Datenpartners, der Daten Ihres Pixels, der Fans der Seite erstellt wurde, und Facebook identifiziert die gemeinsamen Merkmale der Personen in dieser Zielgruppe (zum Beispiel demografische Informationen oder Interessen). Dann findet Facebook Personen, die ähnliche (oder „lookalike") Merkmale wie diese haben. Wenn die Antwort ja lautet, müssen wir hier noch einen Absatz wie den untenstehenden hinzufügen]Darüber hinaus verwenden wir auf der Website des Online-Shops auch die Facebook-Dienste für personalisierte Zielgruppen, die mit Hilfe der Daten Ihres Pixels und der Daten aus Ihrer mobilen Anwendung erstellt werden. Mit Hilfe dieses von Facebook angebotenen Dienstes können Wir und Google feststellen, dass Sie auf unsere Werbeanzeige auf Facebook geklickt haben und auf die Website des Online-Shops weitergeleitet wurden. Die mit Facebook erfassten Daten dienen ausschließlich der Erstellung von Statistiken über den Erfolg und die Nutzung unserer Werbekampagnen auf Facebook.
EinwilligungFür die Übermittlung personalisierter Angebote auf Facebook (durch die Nutzung des Dienstes für personalisierte Zielgruppen auf der Grundlage von KundenlistenWeitere Details bezüglich der Zwecke, der Art und Weise der Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook und für die Schutzeinstellungen Ihrer Privatsphäre auf Facebook können Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook im Hilfezentrum für Werbetreibende einsehen.
Wartung und Sicherung der Website des Online-Shops
Wir verwenden die folgenden Online-Identifikatoren für die Wartung und Sicherung der Website des Online-Shops:· Die IP-Adresse;· Den Internetbrowser, den Sie verwenden, und die Version des Betriebssystems des Geräts, mit dem Sie sich verbinden;· HTTP/HTTPS-Protokolldaten;· Den Standort des Geräts (wenn die Geolokalisierung aktiviert ist), von dem aus Sie sich mit der Website des Online-Shops verbinden.Genauer gesagt verarbeiten wir Ihre Daten, um:· das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, bzw.:· die korrekte Anzeige des Inhalts der Website des Online-Shops;· die Speicherung Ihrer Authentifizierungsdaten (wenn Sie uns darum bitten);· die Verbesserung der Website des Online-Shops;· die Parametrierung des Geräts, von dem aus Sie sich verbinden/authentifizieren, an die Anforderungen der Website des Online-Shops.· die Sicherheit der Website zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wir Sie vor Betrug oder jeglicher IT-Sicherheitsverletzung in Bezug auf den Online-Shop schützen.· die Identifizierung und Behebung von Störungen, die die Nutzung unserer Website oder Ihres Kundenkontos verhindern.
Berechtigtes InteresseImplementierung, Parametrierung und Aufrechterhaltung der Sicherheitsmaßnahmen der Website des Online-Shops
Audit und Berichterstattung
Wir verarbeiten Ihre Daten für die jährliche Finanzprüfung sowie für die Einreichung von Steuer- und Buchhaltungserklärungen bei den Steuerbehörden.
Gesetzliche AnforderungenZur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, die durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Steuer- und Buchhaltungsangelegenheiten auferlegt werden
Verteidigung von Rechten vor Gericht
Wenn wir unsere Rechte vor Gericht zur Beitreibung geschuldeter Beträge verteidigen oder wenn wir unsere Interessen gegen ungerechtfertigte Ansprüche/Reklamationen schützen, verarbeiten wir Ihre Daten, die für die Formulierung von Klageerwiderungen, schriftlichen Schlussfolgerungen, Anträgen und spezifischen Dokumenten notwendig sind.
Berechtigtes InteresseDie Ausübung jeglicher Verteidigungen/Rechte vor den Gerichten oder öffentlichen Behörden oder Kontrollinstitutionen
Verfahren und Untersuchungen der Behörden und/oder Justizorgane
Ausnahmsweise und in Übereinstimmung mit dem Gesetz werden wir den zuständigen Behörden und Institutionen im Rahmen formaler Verfahren/Untersuchungen oder anderer gesetzlich vorgesehener Schritte, gemäß dem gesetzlich vorgesehenen Verfahren, die folgenden Daten von Ihnen zur Verfügung stellen: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon. Der Online-Shop dokumentiert für Sie jegliche derartigen Schritte.
Gesetzliche AnforderungenZur Einhaltung der spezifischen gesetzlichen Verpflichtungen, die durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Schutzes gegen Betrug, Geldwäsche und Terrorismus auferlegt werden.
Daten, die wir aus anderen Quellen erfassen
Surfen in sozialen Netzwerken
Wenn Sie uns auf der Facebook-Seite des Online-Shops liken oder wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto mit der Facebook-Adresse und dem Facebook-Passwort anmelden, erhalten wir diese Daten, ohne sie anders zu verwenden, als um mit Ihnen kommunizieren zu können und gegebenenfalls, um Ihnen einige personalisierte Angebote über Ihr Facebook-Konto auf der Grundlage personalisierter Zielgruppen zu übermitteln.
EinwilligungÜbermittlung personalisierter Angebote auf Facebook (durch die Nutzung des Dienstes für personalisierte Zielgruppen auf der Grundlage von Kundenlisten)
PROFILERSTELLUNG ZUM ZWECK DES DIREKTMARKETINGS
Wenn wir Ihnen personalisierte Angebote über Direktmarketingkanäle (SMS, E-Mail) senden, können wir bestimmte „Profilerstellungstechniken" verwenden, bzw. eine Methode der automatischen Verarbeitung Ihrer Daten, die insbesondere in der Analyse und Interpretation Ihrer personenbezogenen Daten besteht, die notwendig sind, um einige Aspekte im Zusammenhang mit Ihren Vorlieben, Ihren Einkaufsinteressen im Online-Shop zu bewerten oder vorherzusagen. Zum Zweck der Profilerstellung verarbeitet der Online-Shop keine sensiblen Daten bezüglich der sexuellen Orientierung, religiöser Überzeugungen oder politischer Zugehörigkeiten.
Ihr persönliches Verhalten und Ihre Einkaufsvorlieben ergeben sich aus Ihrer Historie von Besuchen und/oder Einkäufen im Online-Shop, aus Ihrer Nutzung der mobilen Anwendung, aus Ihrer finanziellen Situation, die sich aus den Einkäufen ergibt, die Sie tätigen, und anderen persönlichen Interessen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, gemeinsamen Interessen mit denen anderer Kunden.
Konkret erstellt der Online-Shop Ihr Kundenprofil wie folgt:
Wir erfassen Ihre Daten, wenn wir die Profilerstellung durchführen, aus Quellen wie: unserer Website und den Anbietern von Werbediensten, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wir verwenden die Profilerstellung, um Ihnen personalisierte Werbeangebote auf eine für Sie relevante und nützliche Weise zu kommunizieren und zu präsentieren.
Wir können Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Direktmarketing-Präferenzen im Kundenkonto auf der Website jederzeit nach Ihrer Registrierung als Kunde des Online-Shops zu ändern, indem Sie diese Option in Ihrem Kundenkonto angeben.
Sie können der Profilerstellung zum Zweck des Direktmarketings auf jedem der Kommunikationskanäle, in die Sie zuvor eingewilligt haben, widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung beim Abmelden von einem bestimmten Kommunikationskanal, für den Sie zuvor optiert haben, widerrufen. Für weitere Details siehe weiter unten den Abschnitt „Ihre Rechte und Optionen".
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?
Der Online-Shop verarbeitet Ihre Daten für den Zeitraum, der für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, notwendig ist, und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Aufbewahrung personenbezogener Daten. In bestimmten Fällen können einige gesetzliche Bestimmungen uns vorschreiben oder erlauben, die Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.
Der Aufbewahrungszeitraum der Daten hängt hauptsächlich von Folgendem ab:
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie Sie ein Kundenkonto besitzen und/oder weiterhin Einkäufe im Online-Shop tätigen. Wenn Sie Ihr Kundenkonto im Online-Shop deaktivieren und ausdrücklich die vollständige Löschung verlangen, werden die mit Ihrem Kundenkonto verbundenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sodass Sie in unseren Datenerfassungssystemen nicht mehr identifiziert werden können, außer in dem Fall, in dem wir verpflichtet sind, Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, auf der Grundlage des Gesetzes oder unseres berechtigten Interesses.
Auf diese Weise gewährleisten wir Ihnen die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Wir werden Ihre Daten erneut erfassen und verarbeiten, wenn Sie sie uns erneut auf der Website des Online-Shops zur Verfügung stellen.
Für die Zwecke, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, die in der obigen Tabelle hervorgehoben sind, verarbeiten wir Ihre Daten in Bezug auf den jeweiligen Zweck, bis Sie Ihre Einwilligung bezüglich der Verarbeitung zum jeweiligen Zweck widerrufen, außer in dem Fall, in dem wir verpflichtet sind, diese Daten für einen längeren Zeitraum gemäß dem Gesetz aufzubewahren, für Meldungen an öffentliche Behörden oder zur Verteidigung unserer Rechte vor Gericht.
Wir informieren Sie, dass wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, wenn wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen zu übermitteln:
*Einwilligung – bedeutet Ihre freie, spezifische und informierte Zustimmung, durch die Sie ohne Zweifel akzeptieren, dass Ihre Daten von Uns für den Zweck verarbeitet werden, für den Sie Ihre Zustimmung erteilen. Im Online-Shop können Sie Ihre Einwilligung durch Ihre Handlung des Ankreuzens des betreffenden Kästchens ausdrücken, das mit dem in dieser Informationsmitteilung angegebenen Zweck und Mittel der Verarbeitung verbunden ist.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?
Ihre personenbezogenen Daten können an unsere vertrauenswürdigen Partner übermittelt und von ihnen verarbeitet werden, um Ihnen Produkte zu liefern
Um Ihnen die im Online-Shop bestellten Produkte zu liefern, teilen wir Ihre Daten mit unseren vertrauenswürdigen Partnern. Wir wählen die Partner und Lieferanten, die in unserem Namen Operationen zur Unterstützung unserer Tätigkeit durchführen, sehr sorgfältig aus. Wir teilen mit ihnen nur die personenbezogenen Daten, die für die Durchführung der spezifischen Tätigkeiten notwendig sind, die wir ihnen anvertrauen.
Wenn wir bestimmte Tätigkeiten an unsere vertrauenswürdigen Partner auslagern, unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, um im Voraus zu überprüfen, ob sie den Schutz Ihrer Daten durch strenge Datensicherheitsmaßnahmen gewährleisten, und wir schließen mit jedem von ihnen Auftragsverarbeitungsverträge ab.
Genauer gesagt übermitteln wir einige Daten an Dritte (unsere Lieferanten und Partner) zur Durchführung der Funktionen und Dienste, die für den Betrieb der Tätigkeiten des Online-Shops notwendig sind, wie:
Wir teilen Ihre Daten mit unseren Partnern auch zu Marketingzwecken
Um Ihnen Produkte anzubieten, die auf Ihre Interessen und Vorlieben personalisiert sind, verarbeiten wir bestimmte Daten mit einigen Partnern, die uns helfen, Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten, wie: (i) die Verarbeitung von Daten über die Facebook-Plattform, um Ihnen personalisierte Angebote durch gezielte Werbung mit Hilfe der Funktion für personalisierte Zielgruppen auf Kundenlisten zu übermitteln, oder (ii) die Verarbeitung von Daten, um Ihnen die personalisierten Angebote auf der Grundlage verhaltensbasierter Online-Werbung zu übermitteln, die mit Google AdWords durchgeführt wird. Die Art und Weise, wie Facebook oder Google Ihre Daten verarbeitet, ist in der Tabelle in dieser Datenverarbeitungsrichtlinie dargestellt.
Übermittlung von Daten an Behörden und öffentliche Institutionen oder Justizorgane
Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständigen Behörden oder öffentlichen Institutionen übermitteln, wenn das Gesetz es uns vorschreibt (z. B. die Untersuchung von Betrug; die Verhinderung von Geldwäsche; die Einreichung von Erklärungen, Finanzberichten bei den Steuerbehörden usw.), oder wir können diese Daten an die Justizgerichte übermitteln, wenn wir uns vor Gericht oder vor anderen öffentlichen Behörden verteidigen.
Zugang von Wirtschaftsprüfern und Beratern
Wenn wir in Zukunft entscheiden, die Anteile oder das Geschäft des Online-Shops zu veräußern, werden wir den Wirtschaftsprüfern und Beratern des/der potenziellen Käufer(s) Zugang zu den Daten unserer Kunden gewähren oder diese übermitteln, um die für den Erwerb der Anteile/des Geschäfts notwendige Prüfung durchzuführen. Zu diesem Zweck werden wir sicherstellen, dass jeder potenzielle Käufer die für den Schutz Ihrer Daten notwendigen Sicherheitsmaßnahmen verfolgt und implementiert, und die Parteien werden im Voraus einen Auftragsverarbeitungsvertrag für den Zweck der Transaktion unterzeichnen.
WANN ÜBERMITTELN WIR IHRE DATEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ODER DES EWR?
In der Regel werden Ihre Daten nicht in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR") gespeichert.
Dennoch können einige Daten an unsere Partner übermittelt werden, die uns helfen, die Tätigkeiten des Online-Shops zu betreiben, und die sich außerhalb des Raums der Europäischen Union befinden. Aber mit jedem dieser Partner haben wir angemessene Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass angemessene Datenschutzmaßnahmen vorhanden sind.
Wenn wir Ihre Daten auch an andere Partner/Lieferanten des Online-Shops übermitteln, die sich in Staaten befinden, die kein angemessenes Schutzniveau der übermittelten Daten gewährleisten, verpflichten wir uns, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die betreffenden Partner/Lieferanten die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen einhalten. Diese Maßnahmen können zusätzlich die Implementierung von Datenschutzstandards (z. B. ISO 27001), von Standardvertragsklauseln, die von der Kommission der Europäischen Union angenommen wurden, sowie von Systemen zur direkten Kontrolle dieser Mechanismen umfassen.
WIE GEWÄHRLEISTEN WIR DIE SICHERHEIT IHRER DATEN?
Der Online-Shop gewährleistet die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die für die sichere Erfassung, Verarbeitung und Aufbewahrung der Daten notwendig sind, einschließlich gegen unbefugten Zugriff, unbefugte Nutzung der Daten oder Zerstörung, Verlust oder Veränderung der Daten. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren, und ergreifen alle angemessenen Schutzmaßnahmen, um dies zu tun.
Wir implementieren systematische Prozesse zur Schulung der für die IT-Sicherheit verantwortlichen Personen und zur Überwachung und Prüfung der Sicherheit der IT-Systeme und -Infrastruktur in Übereinstimmung mit den internen Richtlinien des Online-Shops.
Darüber hinaus unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen (auch durch die mit ihnen geschlossenen Verträge), dass auch unsere vertrauenswürdigen Partner angemessene technische und organisatorische Maßnahmen für die Verarbeitung der Daten verwalten, die wir mit ihnen teilen.
WELCHE RECHTE UND OPTIONEN HABEN SIE HINSICHTLICH IHRER DATEN?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle über Ihre Daten haben und dass Sie die Rechte und Optionen, die Sie gemäß der DSGVO haben, effektiv ausüben können.
Um sicherzustellen, dass Sie die effektive Kontrolle über Ihre Daten haben, informieren wir Sie, dass Sie die folgenden Möglichkeiten auf der Grundlage der Technologien haben, die Ihnen zur Verfügung stehen:
Zusätzlich zu diesen Optionen bietet Ihnen die DSGVO in Ihrer Eigenschaft als betroffene Person die unten beschriebenen Rechte. Bevor wir einer Anfrage bezüglich Ihrer Rechte nachkommen, werden wir sicherstellen, dass Sie der Inhaber der Daten sind, in Bezug auf die Sie wählen, diese Rechte auszuüben, und zu diesem Zweck können wir einige Informationen/Daten von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, oder wir können weitere Details zu Ihrer Anfrage anfordern. Die Korrespondenz, die wir mit Ihnen führen, können wir aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir eine Aufzeichnung der Anfragen und Antworten bezüglich Ihrer Rechte führen.
Das Recht auf Information. Sie haben das Recht, klare, transparente, leicht verständliche und leicht zugängliche Informationen über die Art und Weise zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einschließlich Details über Ihre Rechte in Ihrer Eigenschaft als betroffene Person. Diese Informationen über die Daten, den Zweck und die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, sind auch in dieser Richtlinie enthalten.
Das Recht auf Zugang zu den Daten. Sie haben das Recht, auf die Daten zuzugreifen, die wir über Sie verarbeiten, ohne dass bei den ersten Datenbereitstellungen eine Gebühr erhoben wird. Wenn Sie Kopien der bereits bereitgestellten Daten benötigen, können wir eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten der Datenbereitstellung erheben. Wir haben das Recht, übermäßige oder wiederholte und ungerechtfertigte Anfragen abzulehnen.
Um Ihr Recht auf Zugang auszuüben, können Sie uns Ihre Anfrage senden über:
E-Mail: angezeigt im oberen Teil der Website
Das Recht auf Berichtigung der Daten. Falls Sie feststellen, dass Ihre Daten, die wir verarbeiten, unrichtig, unvollständig oder ungenau sind: können Sie uns eine Berichtigungsanfrage an die E-Mail-Adresse senden angezeigt im oberen Teil der Website
Das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen (einschließlich der Profilerstellung zum Zweck des Direktmarketings). Sie können jederzeit unseren Direktmarketing-Mitteilungen widersprechen und sich von ihnen abmelden. Sie können dies einfach tun, indem Sie auf den Link „Abmelden" in jeder E-Mail klicken, die wir Ihnen senden, oder aus Ihrem Konto im Abschnitt „Kontoeinstellungen".
Darüber hinaus können Sie sich für den Widerruf Ihrer zuvor erteilten Einwilligung zur Übermittlung personalisierter Angebote auf der Grundlage der Profilerstellung über dieselben Kanäle entscheiden, über die wir Ihnen diese Angebote mitteilen, bzw.: E-Mail, SMS oder Push-up-Benachrichtigungen.
Der Widerruf der Einwilligung (durch Abmeldung oder schriftliche Anfrage) berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
Das Recht, der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Sie können jederzeit jeglicher Datenverarbeitung widersprechen, wenn wir uns bei einer solchen Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse stützen. Konsultieren Sie den Abschnitt „Was ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung?" aus der obigen Tabelle, um die Situationen zu identifizieren, in denen unsere Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Sie können dieses Recht schriftlich ausüben durch Übermittlung einer schriftlichen Anfrage an die E-Mail-Adresse: angezeigt im oberen Teil der Website
Das Recht auf Löschung der Daten (das Recht auf Vergessenwerden). Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten in jeder der folgenden Situationen zu verlangen:
a) die personenbezogenen Daten sind nicht mehr für die Erfüllung der Zwecke notwendig, für die wir sie zuvor verarbeitet haben;
b) Sie widerrufen die Einwilligung, auf deren Grundlage wir Ihre Daten verarbeitet haben, und es gibt keine andere Rechtsgrundlage, auf die wir eine zukünftige Verarbeitung stützen können;
c) Sie widersprechen der Datenverarbeitung, wenn wir die Daten zum Zweck des Direktmarketings verarbeiten (einschließlich, der Profilerstellung zum Zweck des Direktmarketings);
d) Sie widersprechen der auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Datenverarbeitung und wir können nicht nachweisen, dass wir berechtigte Gründe haben, die die Verarbeitung rechtfertigen und die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen;
e) die personenbezogenen Daten werden entgegen dem Gesetz verarbeitet;
f) die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies ist kein absolutes Recht. Wir können Ihre Anfrage auf Löschung der Daten ablehnen, wenn: (i) wir verpflichtet sind, gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung der Daten nachzukommen; oder (ii) wenn die Daten für uns für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechte vor Gericht notwendig sind. Sie können dieses Recht schriftlich ausübendurch Übermittlung einer schriftlichen Anfrage an die E-Mail-Adresse: angezeigt im oberen Teil der Website.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Datenverarbeitung in einer der unten beschriebenen Situationen zu erhalten.
(a) die Richtigkeit der Daten wird von Ihnen (der betroffenen Person) bestritten, für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
(b) die Datenverarbeitung ist unrechtmäßig und Sie (die betroffene Person) widersprechen der Löschung der Daten und verlangen von uns die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten;
(c) wir benötigen Ihre Daten nicht mehr, aber diese werden von Ihnen (der betroffenen Person) für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche verlangt;
(d) Sie (die betroffene Person) erheben einige Einwände bezüglich der auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Datenverarbeitung, auf der Grundlage der Überprüfung, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen die der betroffenen Person (also Ihre) überwiegen.
Sie können dieses Recht schriftlich ausüben durch Übermittlung einer schriftlichen Anfrage an die E-Mail-Adresse: angezeigt im oberen Teil der Website
Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage der Einwilligung oder der Erfüllung des Vertrags und auf automatisierte Weise verarbeiten, haben Sie das Recht, von uns die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen: (a) an Sie oder (ii) an einen anderen von Ihnen angegebenen Verantwortlichen. Die zweite Situation setzt voraus, dass Sie die Option haben, von uns die Übermittlung der mit dem Kundenkonto verbundenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu verlangen (z. B. an einen Verantwortlichen, der eine andere Online-Shop-Website verwaltet). Genauer gesagt können Sie nur die Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten unter denen verlangen, die Sie uns direkt aktiv zur Verfügung gestellt haben (mit Ausnahme jeglicher Daten, die vom Online-Shop abgeleitet oder erstellt/entwickelt wurden, wie zum Beispiel ein Kundenprofil). Sie können dieses Recht schriftlich ausüben durch Übermittlung einer schriftlichen Anfrage an die E-Mail-Adresse: angezeigt im oberen Teil der Website. Wir werden Ihre angeforderten Daten gemäß dem hier Angegebenen in einem strukturierten Format übermitteln, das die Wiederverwendung der Daten ermöglicht (z. B. im XML-, JSON-, CSV-Format).
Das Recht, Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie haben das Recht, jegliche Beschwerden bei der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten („A.N.S.P.D.C.P." – rumänische Datenschutzbehörde) über die Art und Weise einzureichen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dennoch hoffen wir, dass Sie sich entscheiden werden, zuerst mit uns zu sprechen, bevor Sie Beschwerden bei der A.N.S.P.D.C.P. einreichen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig und wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um jegliches Problem bezüglich der Kontrolle und Sicherheit Ihrer Daten zu lösen. Sie können sich auch mit verschiedenen Fragen an die A.N.S.P.D.C.P., die Datenschutzaufsichtsbehörde in Rumänien, wenden. Sie können einige Leitfäden und Leitlinien bezüglich Ihrer Rechte auf der Webseite der Behörde finden http://www.dataprotection.ro/.
FRAGEN UND ANFRAGEN BEZÜGLICH DES DATENSCHUTZES
Der Online-Shop steht Ihnen für jegliche Unklarheiten, Klarstellungen oder jegliche Details zur Verfügung, die Sie bezüglich dieser Datenverarbeitungsrichtlinie benötigen.
Sie können uns auch für jegliche Vorschläge oder Kommentare im Zusammenhang mit dieser Richtlinie oder der Art und Weise kontaktieren, wie wir Ihre Daten erfassen und verwenden, unter den Kontaktdaten des DSB unten.
Der Online-Shop hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie bezüglich jeglichen Aspekts der Verarbeitung personenbezogener Daten unter den folgenden Kontaktdaten kontaktieren können:
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: angezeigt im oberen Teil der Website
WANN WIRD DIESE RICHTLINIE AKTUALISIERT
Diese Datenverarbeitungsrichtlinie unterliegt Änderungen und wird durch die anderen spezifischen Richtlinien des Online-Shops ergänzt, bzw.: (a) die Richtlinie zur Verarbeitung von Daten durch CCTV-Systeme und (b) die Cookie-Nutzungsrichtlinie, die auf der Website des Online-Shops verfügbar sind