Добре дошли в CESIRO — качествен порцелан и керамика

Общи условия

Updated at: 16.06.2026

Общи условия

Общи разпоредби

1.1 Онлайн магазинът, в който се намирате, е собственост на юридическото лице, със съответните идентификационни данни, показани в горната част на уебсайта.

1.2 Използването на онлайн магазина изисква информационните системи, използвани от Клиента, да отговарят на определени технически изисквания.

1.3 Общите условия на онлайн магазина са насочени към Потребителите, Клиентите Потребители и Клиентите Непотребители, които използват онлайн магазина или сключват Договори от разстояние.

1.4 Информацията, представена в онлайн магазина относно Продуктите, представлява само покана за сключване на Договор за продажба по смисъла на чл. 2 т. 7 от Извънредна правителствена наредба № 34/2014 относно правата на потребителите в договорите, сключени с професионалисти, както и за изменение и допълнение на някои нормативни актове.

1.5 Приемането на Общите условия на онлайн магазина е доброволно, но необходимо за създаването на Профил и/или с цел подаване на поръчка от Клиента или Потребителя, представлявайки формалност преди сключването на Договора от разстояние.

1.6 Разглеждането на онлайн магазина, последвано от Поръчка, е равностойно на прочитането, разбирането и изричното приемане от страна на всеки Клиент или Потребител на Общите условия на онлайн магазина.

1.7 „ДРУЖЕСТВОТО" си запазва правото да изменя и актуализира по всяко време съдържанието на онлайн магазина, както и Общите условия за използване, без каквото и да е предварително уведомление. В случай на разминаване или несъгласие между Дружеството и Клиента/Потребителя, ще се прилагат Общите условия, валидни към момента на подаване на Поръчката от Клиента/Потребителя.

1.8 Общите условия на онлайн магазина се отнасят до придобиването на Продукти чрез онлайн магазина.

1.9 Продуктите се доставят от Дружеството в обичайни количества за вътрешно потребление. „ДРУЖЕСТВОТО" си запазва правото да определи максималното количество Продукти, които може да достави на Клиента и/или Потребителя.

1.10 Цялата информация, използвана за описание на Продуктите, налични в онлайн магазина (т.е. статични/динамични изображения/мултимедийни презентации и др.), не представлява договорно задължение от страна на Продавача, като се използва изключително в рамките на онлайн магазина с цел представяне.

1.11 В случай че плащането на Цената на Продукта се извършва онлайн, Дружеството не е/не може да бъде държано отговорно за други допълнителни разходи, понесени от Клиента/Потребителя, включително, но не само, таксите за конвертиране на валута, прилагани от банковата сметка, издаваща картата на Клиента/Потребителя, ако издаващата валута не е в леи.

1.12 Продавачът може да прехвърли и/или превъзложи на трета страна услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, с информацията на Клиента/Потребителя, без да е необходимо неговото съгласие. Във всички случаи „ДРУЖЕСТВОТО" ще носи отговорност пред Клиента/Потребителя за всички договорни задължения, поети в рамките на Договора от разстояние.

1.13 Клиентът/Потребителят може да взаимодейства с Продавача по телефона или чрез имейл адреса, показан в горната част на уебсайта.

1.14 В случай че онлайн магазинът е засегнат от необичайно голям обем трафик, Дружеството си запазва правото да изисква от Клиентите/Потребителите ръчно въвеждане на captcha кодове за валидиране, за да защити информацията в рамките на онлайн магазина.

1.15 Създаването на множество Профили, използвайки автоматично генерирани адреси, които изтичат след предварително определен период, с цел да се възползват от промоции или оферти, или всяко измамно поведение, доколкото засяга правилното провеждане на Промоционалните кампании (т.е. подаване на Поръчки на значителна стойност, с цел натрупване на точки за лоялност, които впоследствие се анулират), е забранено и ще се счита за опит за измама. „ДРУЖЕСТВОТО" си запазва правото да спре така създадените Профили и да оттегли свързаните с Промоционалните кампании или текущите оферти ползи, да анулира Профила без предизвестие, уведомление, други формалности или компенсации.

1.16 Всеки опит за измама или всяка измама (като например, но не само, достъп до данните на Клиентите и/или Потребителите на онлайн магазина, промяна на съдържанието на онлайн магазина, опит за засягане на производителността на сървърите, обслужващи уебсайта, отклоняване на съдържанието на доставките на Продукти към трети страни и др.) ще се наказва съгласно действащите законови разпоредби.

1.17 Начинът на представяне на офертите на Сайта се състои в показване на Продуктите според предлаганата цена и приложените отстъпки, в зависимост от поръчаното количество.

1.18 Критериите, използвани за представяне на Продуктите

  • – При достъп до категория или подкатегория Продукти, те се показват в низходящ ред според критерия за най-продавания Продукт („Бестселър"). Тук споменаваме, че потребителят има възможност да избере критериите, по които ще се представят Продуктите на Сайта, а именно: Популярност, Оценка, Цена: ниска към висока, Цена: висока към ниска, Име А до Я, Име Я до А.
  • – Показването на резултатите от търсенето за Продукт се показва според релевантността на въведения текст; сред критериите, взети предвид за определяне на нивото на релевантност, са тези, определени от честотата на използване на съответната дума на Сайта, корелацията между думите, въведени при търсенето на Продукта, и тези, използвани за наименованието и описанието на Продукта на Сайта, броя на търсенията, в които е използвана тази дума. Споменаваме, че тези критерии подлежат на постоянна оценка от екипа на онлайн магазина, поради което съществува риск тези критерии да бъдат заменени по време на промоционални кампании или по повод на други подобни търговски събития.

1.19 Методът на представяне на отзивите и оценките

  • – Отзивите представляват писмена оценка от собственика на Продукт, закупен от Сайта, като „ДРУЖЕСТВОТО" по този начин гарантира, че съответният Отзив е изпратен от клиент, който е закупил съответния Продукт. Поставеният Отзив ще включва описанието на собствения му опит, в светлината на способността му да прави качествени коментари и да каже дали Продуктът отговаря или не на спецификациите, посочени на страницата с описание на продукта; въведената информация може да бъде както положителна, така и отрицателна, и ще се отнася до характеристиките и начина на използване на съответния продукт. При регистриране на Отзив на Сайта, Потребителят може да предостави на Продавача неизключителен, безсрочен, неотменим, териториално неограничен лиценз и може да предостави на Продавача правото да използва, възпроизвежда, изменя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.

– В случай на всеки отзив, Потребителят се задължава да спазва следните правила:

  • отнася се само до характеристиките и/или начина на използване на Продукта или до информация, свързана с начина на изпълнение на Поръчката;
  • да използва подходящ, необиден език, без термини, които биха могли да обидят или засегнат всеки друг Потребител или Посетител на Сайта;
  • да гарантира, че въведената информация е реалистична, коректна, неподвеждаща и в съответствие с приложимите закони, като по този начин зачита правата на други страни, авторски права, търговска марка, лиценз или други права на собственост, публичност или поверителност;
  • да използва тази функция само за да съобщи или получи допълнителни подробности за определен продукт на Сайта, без да се позовава на други дружества, които насърчават продажбата и покупката на продукти или услуги;
  • да не предоставя или изисква, по никакъв начин и в каквато и да е степен, лични данни (данни за контакт, информация за адреса за доставка или местоживеене, телефонни номера, имейл адреси, име и/или фамилия и др.) или каквато и да е друга информация, която би могла да доведе до разкриване на тези лични данни;
  • да не въвежда информация и/или подробности за URL адреси (връзки) от други търговски сайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача;
  • да не се опитва да измами услугите, предоставени от „ДРУЖЕСТВОТО", или да въвежда Отзиви, съдържащи рекламни материали;
  • да не използва Отзивите като средство за комуникация с екипа на онлайн магазина, за тази цел ще се използват данните за контакт, въведени на Сайта.

– Когато отзив е сигнализиран от потребител или купувач като съдържащ неподходящо съдържание, това съдържание се преглежда внимателно от „ДРУЖЕСТВОТО", за да се определи дали нарушава Общите условия на сайта. Въведените текстове, снимки или видеоклипове се премахват от Сайта само след тяхното разглеждане от „ДРУЖЕСТВОТО".

Дефиниции

Дефинициите по-долу ще се прилагат за следните термини, когато се използват тук, освен ако контекстът не изисква друго:

Промоционални кампании

Конкретните условия за продажба на Продуктите, показани в рамките на онлайн магазина, регулирани от съответните регламенти, при спазване на Приложимото законодателство (т.е. намаляване на Цената или на разходите за доставка, в рамките на наличните запаси и др.);

Технически изисквания

Минимални технически изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, за да се използва онлайн магазинът, а именно компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет.

Клиент

Всяко физическо лице, което е навършило поне 18 години, или юридическо лице, което посещава онлайн магазина и/или подава Поръчка;

Поръчка

Електронен документ, който действа като форма на комуникация между Продавача и Клиента, чрез който Клиентът изразява намерението си да сключи Договор от разстояние, използвайки средства за комуникация от разстояние, като същевременно посочва Продуктите, които предлага да закупи от Продавача, и предоставяйки му данните, необходими за сключването и изпълнението на Договора от разстояние;

Търговски съобщения

Електронната услуга „бюлетин", която позволява на Клиентите периодично да получават информация от Продавача, по-специално за Промоционалните кампании и Продуктите, предлагани за продажба в рамките на онлайн магазина, на имейл адреса или телефонния номер, които Клиентът е предоставил в процеса на създаване на Профила;

Профил

Електронната услуга, предоставена на Клиента от онлайн магазина, идентифицирана чрез имейл адреса (Login) и Парола, въведени от Клиента, ресурси, събрани от информационната система на Продавача, които позволяват на Клиента да използва допълнителни функционалности/услуги (т.е. преглед на поръчки, данъчни фактури и др.);

Договор от разстояние

Договор за покупко-продажба, сключен от разстояние, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Клиента, конкретизиран в поръчката, потвърдена и приета от Продавача, чрез имейл, и чрез който Продавачът се съгласява да продаде и достави Продуктите, а Клиентът се съгласява да закупи, получи и заплати тези Продукти, в съответствие с принципите, установени от Общите условия на онлайн магазина;

Съдържание

Елементи на текст, графика или мултимедия, като например, но не само, информация за Продуктите и включително техните изображения и описания, промоционални видеоклипове, ако е приложимо, описания и изображения на лица, скриптове, софтуер, търговски марки, които се публикуват и разпространяват в онлайн магазина от Продавача, бидейки собственост на Продавача или на неговите доставчици;

Количка за пазаруване

Услугата, която Продавачът предлага на всеки Клиент на онлайн магазина и която позволява подаването на Поръчката за един или повече Продукти, въвеждането на кодове за отстъпка, които улесняват намаляването на Цената при условията на определени Промоционални кампании, прегледа на Цената на всеки Продукт поотделно и на всички Продукти заедно, на възможните разходи, свързани с доставката на Продуктите, и прогнозната дата на тяхната доставка. Количката за пазаруване събира офертите, подадени от Клиента или Потребителя за сключване на Договора от разстояние. Чрез Поръчка, Клиентът може да добави няколко Продукта в Количката за пазаруване с цел сключване на Договора от разстояние;

Куриер

Всяко лице на публичното или частното право, което предоставя услуги за бърза куриерска доставка;

ro

Онлайн магазинът, който се състои от платформата за електронна търговия и който позволява подаването на Поръчки от Клиента, както и предоставянето на услуги, предоставени от Продавача. Онлайн магазинът е собственост на Продавача, опериран и администриран от него, бидейки съставен от набор от свързани интернет страници, които могат да бъдат достъпни както чрез уеб браузър.

Любими

Секцията на Профила, която позволява на Клиента да създава Списъци с Продукти, които желае да наблюдава за евентуална покупка;

Приложимо законодателство

Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните); Директива (680/2016) относно защитата на данните в областта на полицията и правосъдието, приета на 5 май 2016 г., приложима от 6 май 2018 г.; Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета Текст от значение за ЕИП

Списъци

Секцията Любими, в която Клиентът може да добавя Продукти, които желае да следи за потенциална покупка и които впоследствие може да изтрие или добави в Количката за пазаруване;

Вход

Имейл адресът и паролата на Клиента, предоставени в рамките на онлайн магазина по време на процеса на създаване на Профила;

Парола

Буквено-цифров низ, необходим за оторизиране на достъпа до Профила, който се определя от Клиента по време на процеса на създаване на Профила.

Цена

Сумата пари, която Продавачът получава в замяна на предоставянето на Клиента на поръчания Продукт, в съответствие с условията на Договора от разстояние. Цената се състои от стойността на Продукта, към която се добавят, в зависимост от случая, съответните разходи за транспорт и/или събиране. Съответните разходи за транспорт и/или събиране са подробно описани в рамките на онлайн магазина, преди Клиентът да подаде Поръчката.

Продукт

Движимата вещ, посочена в онлайн магазина, спомената в Поръчката и която е предмет на Договора от разстояние, която ще бъде доставена от Продавача на Клиента, в замяна на плащането на Цената;

Оценка

Начинът на изразяване от страна на Клиента на неговата степен на удовлетвореност спрямо определен Продукт, всеки от които може да получи оценка от една звезда до пет звезди;

Общи условия на онлайн магазина

Този документ, който определя условията за сключване на Договори от разстояние чрез онлайн магазина, установява правата и задълженията на Продавача и Клиента, в съответствие с разпоредбите на Приложимото законодателство;

Транзакция

Операцията по събиране или възстановяване на Клиента на сумата, произтичаща от продажбата на Продукт от онлайн магазина, чрез използване на услугите на одобрения от Продавача процесор на карти или чрез банков превод чрез платежно нареждане, независимо от избрания от Клиента метод на доставка.

Потребител

Всяко физическо лице на възраст над 18 години или юридическо лице, което посещава онлайн магазина и/или извършва Поръчка, без да е създало Клиентски профил;

Работен ден

Един от дните от понеделник до петък включително, с изключение на официалните празници, обявени за почивни дни.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ЗАПАСИ

Продуктите, посочени в онлайн магазина, продавани от „ДРУЖЕСТВОТО" чрез САЙТА, ще съдържат цялата необходима информация относно запасите в реално време, както и прогнозното време за доставка за всяко местоположение в Румъния, в случай на поръчка, подадена в момента на показване на офертата, като тези продукти се доставят само от куриерите, наети от „ДРУЖЕСТВОТО", и всяка отговорност относно доставката на поръчаните продукти ще се носи от търговеца.

ПЛАЩАНЕ

Продуктите, посочени в онлайн магазина, могат да бъдат заплатени чрез следните методи на плащане: онлайн карта, банков превод и наложен платеж. За поръчаните продукти ще получите съответните данъчни фактури за плащанията и поръчаните продукти. Ако изберете плащане с наложен платеж, ще платите всяка фактура поотделно в момента, в който съответните продукти ви бъдат доставени, като плащането ще се извърши към доставящия куриер.

ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА, СКЛЮЧЕН ОТ РАЗСТОЯНИЕ (ВРЪЩАНЕ)

Правото на оттегляне от договор, сключен от разстояние, е гарантирано от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета Текст от значение за ЕИП, чрез която купувачът има право да се оттегли от договора в рамките на 14 календарни дни. Тази гаранция е разширена и не може да бъде намалена през посочения по-горе период.

Упражняването на правото на оттегляне от договора се извършва чрез уведомяване на Продавача, в срок от 14 календарни дни, чрез средствата, посочени от него в секцията Контакт.

В случай на оттегляне, Продавачът има задължението да възстанови сумите, които са предмет на договора, от който е поискано оттегляне, в периода, посочен от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета Текст от значение за ЕИП. Продавачът ще върне сумите, свързани с връщането, чрез банков превод, в срок от максимум 14 календарни дни, от физическото получаване на връщането. Получаването може да бъде проследено чрез платформите за проследяване на пратки на куриерските фирми, наети от Продавача. С изключение на случаите, в които пратките са загубени от куриерската фирма, в който случай периодът за възстановяване на насрещната престация на клиента се изчислява от датата, на която Продавачът узнае за този аспект.

В случай на оттегляне от договора, в рамките на посочения срок от 14 дни, по причини, свързани с Продавача, последният ще понесе разходите за връщане на продуктите. Тези причини са:

– Повредени продукти.

– Видими производствени дефекти.

– Ако характеристиките на продуктите не съответстват на описанията.

– Ако са доставени продукти, различни от поръчаните.

В случай на оттегляне от договора, по причини, независещи от волята на Продавача, клиентът ще понесе разходите за връщане на продуктите. Някои примери биха били:

– Поръчване на грешните продукти

– Нюансите не са желаните

– Разглеждане на продуктите, по-големи или по-малки, без предварителна консултация на характеристиките.

– Продуктът не отговаря на очакванията

– Други причини

ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ И ФУНКЦИОНАЛНОСТИ, ПРЕДОСТАВЕНИ НА КЛИЕНТА И/ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ПРОДАВАЧА В ОНЛАЙН МАГАЗИНА. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

5.1 ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ И ФУНКЦИОНАЛНОСТИ, ПРЕДОСТАВЕНИ НА КЛИЕНТА И/ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ПРОДАВАЧА В ОНЛАЙН МАГАЗИНА

В рамките на онлайн магазина, Продавачът предлага на Клиента и/или Потребителя следните електронни услуги и функционалности:

  • създаване на Профила;
  • използване на Количката за пазаруване;
  • подаване на Поръчки, както и сключване на Договори от разстояние, при условията, регулирани от Общите условия на онлайн магазина;
  • преглед на Съдържанието, показано в рамките на онлайн магазина;
  • изпращане на Търговски съобщения, въз основа на предварителното съгласие, изразено от Клиента;
  • създаване на Списъци, взаимодействие със секцията Любими и използване на функцията за Оценка;
  • Продавачът, в допълнение към Клиентите, които вече имат Профил, предлага безплатно съхранение и предоставяне чрез Профила на историята на Поръчките, на данъчните фактури, свързани със закупените Продукти, възможността за актуализиране на данните за контакт, доставка и плащане, в зависимост от случая и др.

Използването на Профила е възможно след преминаване от Клиента на следните стъпки:

  • попълване на регистрационния формуляр, разбиране и приемане на разпоредбите на Общите условия на онлайн магазина;
  • натискане на бутона „Създаване на профил" или свързване чрез Facebook или Google профила на Клиента.
  1. Количката за пазаруване се предлага безплатно, има единичен характер и приключва в момента, в който Поръчката е подадена чрез нея или когато Клиентът/Потребителят не финализира Поръчката чрез нея, като Количката за пазаруване запазва информацията, избрана от Клиента, дори след края на сесията на браузъра, включително прекъсването на връзката, но без резервиране на Продуктите.
  2. Клиентът и/или Потребителят имат следните задължения относно използването на електронните услуги и функционалности, предоставени от Продавача в рамките на онлайн магазина или чрез Приложението:
  • да предоставя достоверни данни при подаване на Поръчка или в регистрационните формуляри при създаване на Профила;
  • да актуализира данните, които са предоставили на Продавача в момента на подаване на Поръчката и сключване на Договора от разстояние, по-специално за правилното използване на електронните услуги и функционалности, предлагани от онлайн магазина. Клиентът/Потребителят има възможност да модифицира по всяко време данните, въведени по време на създаването на Профила или подаването на Поръчката, използвайки всички опции, налични в секцията на Профила или подаването на Поръчката;
  • да използва електронните услуги и функционалности, предоставени от Продавача, за да не пречи на функционирането на онлайн магазина;
  • да използва услугите и функционалностите, предоставени от Продавача, в съответствие с действащото законодателство и с Общите условия на онлайн магазина;
  • да заплати навреме Цената и другите разходи, свързани с доставката на Продуктите, в зависимост от случая;
  • да получи поръчаните Продукти навреме, използвайки метода на доставка и плащане с наложен платеж;
  • да не извършва ИТ дейности или каквито и да е други дейности, насочени към получаване на информация, която не е предназначена за Клиента и/или Потребителя, включително данни на други Клиенти или която пречи на принципите или техническите аспекти на функционирането на онлайн магазина и извършването на плащането на Цената на Продуктите, или неоторизираното изменение на Съдържанието, предоставено от Продавача, по-специално предоставеното в рамките на онлайн магазина, относно Цените или описанието на Продуктите;
  1. Жалбите, свързани с предоставянето на електронни услуги в рамките на онлайн магазина, могат да бъдат подадени в електронен формат по имейл на имейл адреса, показан в горната част на уебсайта.
  2. Препоръчва се Клиентът/Потребителят да посочи следните аспекти в жалбата:
  • естеството и обстоятелствата, свързани с предмета на жалбата, по-специално, типа на нередността и датата, на която е настъпила;
  • искането на Клиента или Потребителя;
  • данните за контакт на заявителя.
  1. Изброените по-горе изисквания са само образец и не влияят на ефективността на подадените жалби, ако препоръчаният образец е пропуснат, но тази информация може да улесни бързото разглеждане на жалбата от Продавача.
  2. Продавачът може да разреши жалбата незабавно, но не по-късно от 30 календарни дни от датата на потвърждаване на получаването на жалбата, направена от Клиента/Потребителя.
  3. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

Клиентът може да промени по всяко време своята опция относно съгласието, дадено на Продавача за Търговски съобщения, съдържащи обща и тематична информация относно Продуктите, предлагани в рамките на онлайн магазина, включително относно оферти или промоции, както следва:

Съобщенията, получени от Клиента/Потребителя от Продавача, чрез SMS или имейл, относно състоянието на връзката между Продавача и Клиента/Потребителя (т.е. потвърждение на създаването на профил, потвърждение на подаването на Поръчката, уведомление за доставка) не се считат за Търговски съобщения, по смисъла на Приложимото законодателство (съобщения за Продукти, инциденти със сигурността на комуникациите и др.).

ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

„ДРУЖЕСТВОТО" събира и обработва лични данни в рамките на онлайн магазина съгласно Политиката за обработване на лични данни на онлайн магазина.

Съгласието за получаване на Търговското съобщение се изразява от Клиента и/или Потребителя съгласно Политиката за обработване на лични данни, налична в рамките на онлайн магазина. Подробности относно обработването на данните с цел изпращане на Търговски съобщения относно Продукти, включително условията за отписване, могат да бъдат намерени в Политиката за обработване на лични данни, показана в онлайн магазина.

РЕГИСТРАЦИЯ НА КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ. ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

8.1. Регистрация на клиентски профил

За да създаде профил в онлайн магазина, потенциалният клиент е задължен да използва валиден имейл адрес и да следва стъпките, описани на страницата Създаване на профил, налична в онлайн магазина.

Регистрацията на профила изисква повтаряне на паролата два пъти, за да се открият и коригират печатните грешки.

Клиентът получава достъп до Профила с помощта на Входа и Паролата, както и чрез свързване чрез своя Facebook или Google профил. Клиентът влиза в своя Профил след регистрация в онлайн магазина. Профилът позволява съхранението на информация, свързана с адреса, предоставен от Клиента за поръчаните Продукти, състоянието и историята на Поръчките, данъчните фактури, издадени от Продавача, както и достъп до други услуги, предоставени от Дружеството.

Клиентът е задължен да пази Паролата в пълна поверителност, да не я разкрива на трети страни и разбира, че ако повери на някого Паролата на Профила, това лице ще има достъп до личните му данни, и „ДРУЖЕСТВОТО" по този начин ще бъде освободено от всякаква отговорност, която би произтекла от неоторизирано използване на Профила.

Продавачът позволява на Клиента да промени своята Парола по всяко време.

„ДРУЖЕСТВОТО" може да откаже искането за регистрация на Профил в ситуации, в които Техническият отдел на Дружеството установи, че в процеса на създаване на Профила е използвана информация, несъответстваща на действителността.

Клиентът има възможност, по всяко време и без причина, да изтрие Профила (анулиране на Профила), било то директно от Профила, или чрез изпращане на искане на имейл адреса, показан в горната част на уебсайта.

Създаването на профил не е необходимо за подаване на Поръчка в рамките на онлайн магазина, като това може да бъде направено и от Потребител.

8.2. Подаване на Поръчката

8.2.1 Общи аспекти

Продавачът предлага възможността за подаване на Поръчката за Продукти по следния начин: чрез достъп до онлайн магазина;

Продуктите, закупени чрез онлайн магазина, са предназначени изключително за личната употреба на Клиента и/или Потребителя.

Онлайн магазинът не може да бъде държан отговорен за информацията, въведена погрешно от Клиента и/или Потребителя, която може да доведе до забавяния или невъзможност за доставка. Същевременно, в този случай, „ДРУЖЕСТВОТО" не може да бъде държано отговорно за евентуални щети, понесени от Клиента и/или Потребителя в резултат на забавянето на доставката на Поръчката.

Онлайн магазинът може да откаже Поръчка, при условие на предварително уведомление до Клиента и/или Потребителя, без каквото и да е задължение между страните и без възможността Клиентът и/или Потребителят да претендира за щети, в която и да е от следните ситуации:

– неуспех/невалидиране на Транзакцията;

– неприемане от издаващата банка на картата на Клиента/Потребителя на Транзакцията, извършена чрез банков превод;

– непълни или неправилни данни, предоставени от Клиента и/или Потребителя;

– дейността на Клиента и/или Потребителя може да причини щети на онлайн магазина;

– съществуват разумни подозрения, че съответният Клиент/Потребител подава Поръчки изключително за да натрупа ползите, предлагани от онлайн магазина (т.е. не изпълнява Поръчките впоследствие, анулирайки ги или не плащайки Цената на Продуктите);

– съществуват разумни подозрения относно възможна измама от страна на Клиента или Потребителя относно метода на плащане на Цената на Продуктите.

Дори ако е предприел всички мерки, за да гарантира, че информацията, представена в онлайн магазина, е точна и коректна, Продавачът не може да бъде държан отговорен за неточностите, които могат да възникнат, когато Клиентът и/или Потребителят попълва формулярите на сайта, за да финализира Поръчката. Клиентът и/или Потребителят са отговорни за коректността и пълнотата на информацията, която предоставят във формулярите, налични в онлайн магазина.

В определени ситуации и по обосновани причини, „ДРУЖЕСТВОТО" си запазва правото да модифицира количеството Продукти в Поръчката. В тези ситуации, Клиентите/Потребителите ще бъдат уведомени по имейл, и „ДРУЖЕСТВОТО" ще върне сумата, платена от Клиента или Потребителя, ако стойността на Продуктите е била предварително платена от Клиента или Потребителя.

В ситуацията, в която Продукт, поръчан от Клиента/Потребителя, вече не може да бъде доставен/предоставен от Продавача, ние се задължаваме да информираме Клиента/Потребителя за този факт, било то по телефона или по имейл, и в случай че Клиентът/Потребителят е платил преди тази информация стойността на Продукта, да върнем стойността на Продукта по банковата сметка, посочена от Клиента, в срок от максимум 14 дни от датата, на която Дружеството е узнало за този факт, или от датата, на която Клиентът/Потребителят е изразил своето изрично намерение да се оттегли от Договора от разстояние.

Продавачът си запазва правото да определи минимален стойностен праг на Поръчката, за който доставката на Продукта/Продуктите е безплатна.

„ДРУЖЕСТВОТО" си запазва правото да анулира Поръчките за Продукти, които се показват в онлайн магазина в резултат на технически грешки или които, поради технически грешки, представят явно погрешни/нищожни цени за Продуктите.

Онлайн магазинът ще уведоми Клиента/Потребителя по имейл относно състоянието на Поръчката (т.е. иницииране и вземане на Поръчката, изпращане и вземане на пратката и др.).

Поради много краткото време за обработка на Поръчките, е невъзможно да се правят промени по вече подадените Поръчки. Анулирането на Поръчката може да се извърши в рамките на максимум един час от нейното подаване.

С подаването на Поръчката, Клиентът и/или Потребителят удостоверява, че е навършил 18-годишна възраст.

8.2.2. Подаване на Поръчката

а) Наличността на Продукт ще се показва в онлайн магазина по следния начин:

„в наличност" – запасът на онлайн магазина включва повече от един брой от съответния Продукт;

„изчерпан" – Продуктът вече не е наличен в запаса на онлайн магазина;

  1. б) В рамките на онлайн магазина, Клиентът/Потребителят подава Поръчката по следния начин:
  2. в) Клиентът добавя избрания Продукт/Продукти в Количката за пазаруване и след това отива към Формуляра за Поръчка;
  3. г) Клиентът потвърждава във Формуляра за Поръчка съответствието на данните, необходими за сключването и изпълнението на предмета на Договора от разстояние. Потребителят трябва да попълни индивидуалния формуляр за Поръчка със своите данни, необходими за сключването и изпълнението на предмета на Договора от разстояние. Във всяка ситуация, предаването от Клиента/Потребителя на неактуализирани/неправилни данни може да доведе до невъзможността за осъществяване на предмета на Договора от разстояние. Във Формуляра за Поръчка е необходимо посочването на следните данни на Клиента/Потребителя: име и фамилия, адрес (улица, номер на къщата/апартамента, пощенски код, населено място, държава), имейл адрес, телефонен номер за контакт, както и данните, свързани с Договора от разстояние, а именно Продукта/Продуктите, количеството на Продукта/Продуктите, в случай на наличност, модела, цвета и размера на Продукта, мястото и метода на доставка на Продукта/Продуктите, избрания метод на плащане. В случай на Клиенти непотребители, е необходимо и предоставянето на пълните данни на юридическото лице (т.е. регистрационния номер в Търговския регистър, единния регистрационен код, адреса на седалището);
  4. д) Клиентът/Потребителят избира един от методите на доставка, предоставени от Продавача, както и метода на плащане на Цената и всякакви разходи, генерирани от доставката на Продукта/Продуктите;
  5. е) Клиентът предава на Продавача Поръчката, подавайки офертата за покупка на Продукта, чрез функционалността, предоставена от онлайн магазина за тази цел (т.е. бутона „Подаване на Поръчка"). При подаване на Поръчката от Клиента/Потребителя е необходимо приемането на Общите условия на онлайн магазина;
  6. ж) По време на подаването на Поръчката, до натискане на бутона „Подаване на Поръчка", Клиентът/Потребителят има възможност да прегледа Количката за пазаруване, в смисъл на добавяне/премахване на Продукти или модифициране на тяхното количество, модифициране на адресите за фактуриране и доставка, както и метода на доставка и плащане
  7. з) В зависимост от избрания метод на плащане, Клиентът/Потребителят може да бъде пренасочен към страница на външен доставчик, който предоставя платежни услуги с цел плащане на Цената.
  8. и) Продавачът, в отговор на Поръчката, подадена от Клиента/Потребителя, ще предаде на Клиента/Потребителя автоматично съобщение на имейл адреса, предоставен от Клиента/Потребителя, с което ще потвърди получаването на Поръчката и началото на проверката на наличността на продукта. В случай че плащането за поръчания Продукт/Продукти е извършено онлайн, автоматичното съобщение ще бъде предадено на Клиента/Потребителя само след като онлайн магазинът е получил от платежния процесор потвърждението на Транзакцията.
  9. й) В случай че Продавачът, поради липсата на наличност на Продукта, установена в резултат на проверката на Поръчката, подадена от Клиента/Потребителя, не може да я изпълни относно поръчания Продукт/всички поръчани Продукти, Клиентът/Потребителят има право да анулира цялата Поръчка (относно всички оферти). Анулирането на Поръчката от Клиента/Потребителя освобождава Продавача от задължението да я изпълни;
  10. к) Поръчката получава номер и всички оферти за покупка относно Продуктите, изброени в Поръчката, ще бъдат обработени паралелно.
  11. л) С финализирането на Поръчката, Клиентът/Потребителят изрично декларира, че е съгласен представител на онлайн магазина да се свърже с него по всяко налично средство (т.е. имейл/телефон) за потвърждение на Поръчката.

8.2.3 Сключване на Договора от разстояние

  1. а) Договорът от разстояние се счита за сключен в момента, в който Продавачът потвърди по имейл подаването на Поръчката от Клиента/Потребителя и наличността на Продукта/Продуктите, приемайки неговата оферта относно покупката на Продукта/Продуктите, споменати в Поръчката.
  2. б) Договорът от разстояние назовава по-специално Продукта, неговите основни характеристики, Цената, разходите за транспорт и други релевантни условия, като неговото съдържание се допълва с Общите условия на онлайн магазина.
  3. в) Продавачът се стреми да осигури наличността на всички Продукти и да осъществи предмета на Договора от разстояние. В случай че доставката на Продуктите не е възможна по причини, независещи от онлайн магазина, Клиентът/Потребителят има право на разваляне на Договора от разстояние и връщане на всички платени суми, в зависимост от случая. Клиентът/Потребителят не може да претендира за плащане на морални щети.
  4. МЕТОДИ И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ ЗА ПРОДУКТИ, ЗАКУПЕНИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА. фактуриране

9.1. Методи и Условия на Плащане за Продуктите, Закупени в рамките на онлайн магазина

Продавачът предоставя на разположение на Клиента/Потребителя, по принцип, следните методи на плащане:

9.1.1 Общи разпоредби

– в брой, в системата с наложен платеж, като Цената се плаща директно на Куриера при получаване на пратката, свързана с Поръчката, подадена от Клиента/Потребителя; В случай на поръчки, регистрирани с метод на плащане в брой в системата с наложен платеж, се добавя еднократен разход за обработка на поръчката от 3 Леи, разход, който ще бъде показан отделно в количката за пазаруване и на данъчната фактура. Разходът за обработка на поръчките, регистрирани с метод на плащане в брой в системата с наложен платеж, е независим от разхода, свързан с доставката на продуктите, който отчита крайната стойност на поръчката, без да се взема предвид.

– плащане с платежни карти чрез оторизирани услуги в рамките на онлайн магазина.

  1. а) Текущите методи на плащане са посочени в рамките на онлайн магазина в Количката за пазаруване, секция „Детайли на плащане"
  2. б) В случай че Клиентът/Потребителят избере да плати с наложен платеж при получаване/вземане на пратката, той е задължен да извърши плащането при получаване/вземане на пратката, в противен случай тя няма да бъде доставена от Куриера/служителя на Дружеството от точката на вземане. Отказът да се получи пратката води до развалянето на Договора от разстояние и освобождава Продавача от задължението за нова доставка на съответния Продукт.
  3. в) Данните на платежната карта на Клиента/Потребителя няма да бъдат достъпни за онлайн магазина, нито ще бъдат съхранявани от Дружеството или от платежния процесор, интегриран в онлайн магазина, а само от Институцията за оторизация на Транзакцията или от друг субект, оторизиран да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на картата, използвана от Клиента/Потребителя за финализиране на Транзакцията, за чиято идентичност Клиентът/Потребителят ще бъде информиран, преди въвеждането на данните.
  4. г) В рамките на онлайн магазина, субектът, оторизиран да предоставя услуги за обработка на плащания, е Stripe Inc., дружество, учредено и функциониращо в съответствие с ирландското законодателство, със седалище, разположено в Дъблин, Ирландия.
  5. д) По причини за сигурност на Транзакциите, на Клиента/Потребителя се препоръчва да не остава влязъл в онлайн магазина и да не задава опцията за автоматично удостоверяване на мобилните устройства. Разкриването на паролата към Профила не е разрешено и се препоръчва използването на парола със силен характер на сигурност (напр. да съдържа поне осем знака, включително главни букви, малки букви, цифри и специални знаци).

9.2. Фактуриране

  1. а) Цената, методът на плащане и срокът на плащане са посочени в Поръчката. Продавачът ще издаде на Клиента данъчна фактура за Продуктите, доставени съгласно Поръчката, като задължението на Клиента/Потребителя е да посочи коректно и пълно цялата информация, необходима за Продавача да издаде данъчната фактура, в съответствие с действащото законодателство.
  2. б) С изпращането на Поръчката, Клиентът/Потребителят изразява своето съгласие да получава данъчните фактури в електронен формат, чрез добавянето им в Профила на Клиента чрез онлайн магазина или чрез електронна поща, на имейл адреса, посочен от Клиента/Потребителя.
  3. в) Данъчните фактури, издадени от Продавача за Продуктите, свързани с Поръчки, които ще бъдат доставени чрез куриер, ще бъдат изпратени на Клиента/Потребителя по имейл. Фактурите, свързани с Продукта/Продуктите, които не са взети от Клиента/Потребителя, ще бъдат анулирани от Продавача в момента, в който Продуктът/Продуктите бъдат върнати от Куриера.
  4. МЕТОДИ И РАЗХОДИ ЗА ТРАНСПОРТ. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА.

10.1. Методи и разходи за транспорт

10.1.1. Методи за транспорт

– Доставката на Продуктите е налична в цялата страна.

– Продавачът предлага на Клиента/Потребителя следните методи за доставка на Продукта/Продуктите:

  • доставка чрез куриер,
  • доставка чрез куриер с наложен платеж;

– Продуктите могат да бъдат доставени чрез Куриер, на адреса, посочен от Клиента/Потребителя в Поръчката.

10.2. Условия за доставка. Получаване на Продуктите

10.2.1 Условия за доставка

  1. а) Общото време за изчакване на доставката на Продукта до Клиента/Потребителя (дата на доставка) се състои от времето за подготовка на Поръчката за изпращане от Продавача и момента на доставка на Продукта от Куриера.
  2. б) Прогнозната дата на доставка може да варира в зависимост от Продукта и/или избрания метод на доставка и се съобщава в имейла за регистрация на поръчката.
  3. в) За всички категории Продукти, максималният срок на доставка е 30 календарни дни от датата на сключване на Договора от разстояние.
  4. г) Предвид големия брой Поръчки, които могат да бъдат регистрирани по време на Промоционалните кампании, провеждани от Продавача, съществува възможност срокът на доставка на Продуктите, прогнозиран в онлайн магазина в момента на преглед на Продукта/подаване на Поръчката, да претърпи промени. Дружеството ще предприеме всички необходими действия за доставка на поръчаните Продукти в срок от 30 календарни дни от сключването на Договора от разстояние.
  5. д) В случай че Продуктите не са били доставени в посочения срок, Клиентът/Потребителят може да поиска доставка в допълнителен период от 5 Работни дни. В случай че Продуктите не бъдат доставени дори в допълнителния срок, Клиентът/Потребителят може да поиска развалянето на Договора от разстояние.
  6. е) В случай че Продуктите са недостъпни (включително ако Цената или някои характеристики на Продуктите са претърпели промени, след като Дружеството е потвърдило Поръчката, Продавачът ще информира Клиента/Потребителя за недостъпността, и сумите, които той е платил, ще бъдат възстановени на Клиента/Потребителя в срок от 14 календарни дни от датата на съответното уведомление, в случай че Клиентът/Потребителят ги е платил предварително, и „ДРУЖЕСТВОТО" ще достави Продуктите съгласно така модифицираната от Клиента/Потребителя Поръчка.

10.2.2. Условия за доставка

– С Клиента/Потребителя ще се свърже по телефона Куриерът предварително, за да получи потвърждение за неговото присъствие на адреса, избран за доставка на Поръчката.

– Клиентът/Потребителят се задължава да присъства на посочения адрес за доставка, в интервала от време, в който Куриерът го уведомява, че доставя Поръчката, в противен случай ще понесе таксата за транспорт, свързана с евентуална нова доставка. Интервалът от време, в който се доставя Поръчката, може да бъде модифициран само със съгласието на Куриера.

– В случай че Клиентът/Потребителят не може да получи Поръчката лично, Поръчката ще бъде оставена на посочения адрес само на лице на възраст над 18 години и само в случай на предварително съобщаване на Куриера на номера на Поръчката.

– Никакво искане за доставка на поръчката няма да бъде изпълнено, ако Клиентът/Потребителят не отговаря на горните условия.

– В случай на доставка на работното място на Клиента/Потребителя, в случай че Куриерът не може да има достъп до помещенията на съответната сграда, Клиентът/Потребителят трябва да гарантира, че може да получи Поръчката.

– Доставката се счита за изпълнена от „ДРУЖЕСТВОТО" в момента на предаване на поръчаните Продукти на Клиента/Потребителя.

10.3. Жалби относно продуктите

  1. а) Изображенията на Продуктите в онлайн магазина са само илюстративни и не представляват задължително представяне на свойството на Продукта (т.е. опаковката може да се различава, в зависимост от направените модификации).
  2. б) Продавачът е задължен да достави на Клиента/Потребителя Продукти без дефекти и които са в съответствие с Договора от разстояние.
  3. в) Продуктите се считат за съответстващи на Договора от разстояние, ако:

– Съответстват на описанието, направено от Продавача в рамките на онлайн магазина;

– Съответстват на целите, за които обикновено се използват продукти от същия тип.

  1. г) Представят нормални параметри на качество и производителност, които Клиентът/Потребителят може разумно да очаква, предвид естеството на Продукта, изявления на Продукта относно неговите конкретни характеристики, направени чрез реклама или чрез надпис върху етикета на Продукта.
  2. д) В случай че Продуктите представят дефект при доставка, страните по Договора от разстояние могат да се договорят за компенсация, която Продавачът трябва да предостави на Клиента/Потребителя, или за тяхната замяна.
  3. е) Жалбата може да бъде подадена от Клиента/Потребителя по имейл на имейл адреса, показан в горната част на уебсайта. За да улесни по-доброто разбиране на проблемите, които Клиентът/Потребителят повдига относно Продукта, и от желание да разреши бързо своята жалба, Дружеството препоръчва на Клиента/Потребителя да спомене в жалбата информация относно (i) обстоятелствата, при които възниква предметът на жалбата, по-точно типа на дефекта на Продукта и датата на неговото откриване; (ii) метода, избран за привеждане на Продукта в съответствие с Договора от разстояние, или декларацията относно намаляването на Цената или отказа от Договора от разстояние, както и (iii) данните за контакт на жалбоподателя.
  4. ж) В случай че продаденият Продукт представя дефект, Клиентът/Потребителят има право да поиска замяната на Продукта с такъв без дефекти, под формата на замяна на продукта. В случай че замяната на Продукта или отстраняването на неговия дефект е невъзможно за Продавача, Клиентът/Потребителят може да поиска намаляване на Цената на Продукта или, в случай че дефектът е съществен, може да се оттегли от Договора от разстояние.
  5. з) Доколкото жалбата, направена от Клиента/Потребителя, е обоснована, Продавачът има следните задължения:

– ако замяната на Продукта е възможна, замяната на дефектния Продукт с такъв без дефекти, без да създава неоправдани неудобства на Клиента/Потребителя, в съответствие с разпоредбите на Приложимото законодателство и за негова сметка. Замяната ще се извърши в разумен период от време, установен по взаимно съгласие между Продавача и Клиента/Потребителя;

– в случай че замяната на Продукта не е възможна, да възстанови на Клиента/Потребителя Цената, частично или изцяло, в зависимост от искането на Клиента/Потребителя, в срок от 14 календарни дни от датата, на която Продавачът е уведомен за това от Клиента/Потребителя. За възстановяването на Цената и финализирането на Транзакцията, Дружеството ще върне съответната сума по банковата сметка в леи, предоставена от Клиента/Потребителя, с изключение на картите Revolut.

  1. и) Продавачът ще отговори на искането за жалба на Клиента/Потребителя в срок от максимум 10 Работни дни от датата на нейното получаване. Дружеството ще информира Клиента/Потребителя за развитието на жалбата, по-специално за нейното получаване, приемане или отхвърляне, по имейл/телефон.
  2. й) Продължителността на разрешаване на жалбата, включително отстраняването на дефектите на Продукта, обикновено трае до 30 календарни дни, но е необходимо Клиентът/Потребителят да предостави необходимото съдействие, за да спази съответния срок.
  3. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
  4. а) Изключителните права върху Съдържанието, предоставено/показано чрез онлайн магазина от Продавача или неговите изпълнители, по-специално авторското право, името и логото на онлайн магазина (търговска марка), неговите графични елементи, както и правата върху бази данни подлежат на правна защита и са собственост на Продавача или на неговите договорни доставчици/партньори. Клиентът/Потребителят има право да използва горното Съдържание, но само за лична употреба и изключително за правилното използване на онлайн магазина.
  5. б) „ДРУЖЕСТВОТО" може да предложи на Клиента/Потребителя, по негово изрично искане, чрез споразумение, правото да използва, в описана форма, определено съдържание на онлайн магазина. Това споразумение се прилага строго към определеното Съдържание/Съдържания, за период, установен в споразумението, и само към лицето/лицата, на които е разрешено да използват това Съдържание, без да могат да използват друго Съдържание на платформата на онлайн магазина.
  6. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ
  7. а) „ДРУЖЕСТВОТО" не гарантира, че онлайн магазинът, сървърите, на които е хостван, или имейлите, изпратени от онлайн магазина, са свободни от вируси или други потенциално вредни компютърни компоненти, че не съдържат грешки, пропуски, дефекти, забавяния или прекъсвания във функционирането или предаването, прекъсвания на линиите или каквито и да е други фактори с подобен смущаващ ефект. Клиентът/Потребителят използва платформата на онлайн магазина на свой собствен риск, като Дружеството е освободено от всякаква отговорност за каквито и да е преки или косвени щети, причинени от използването или достъпа/посещението на онлайн магазина или в резултат на използването на информация в онлайн магазина. „ДРУЖЕСТВОТО" не е отговорно за грешките или пропуските, които могат да се появят при изготвянето или представянето на материалите на сайта.
  8. б) Всякакви връзки към други сайтове се предоставят само с цел увеличаване на достъпността на информацията, и онлайн магазинът не поема никаква отговорност или задължение за съдържанието на тези сайтове, за продуктите или услугите, рекламирани или продавани чрез тези сайтове.
  9. в) „ДРУЖЕСТВОТО" не е отговорно за каквато и да е загуба, разходи, дела, претенции, разноски или други задължения, ако те са причинени директно от неспазването на Общите условия на онлайн магазина.
  10. г) Дружеството не отговаря за щетите, произведени в резултат на неработоспособността на платформата на онлайн магазина, както и за тези, произтичащи от невъзможността за достъп до определени връзки, публикувани на платформата на онлайн магазина.
  11. д) Във всеки случай относно установяването на отговорността на Продавача, неговите служители, оторизирани представители и/или пълномощници, отговорността спрямо Потребителя, независимо от нейното правно основание, се ограничава до стойността на Цената на Договора от разстояние.
  12. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА
  13. а) Никоя от страните по договора от разстояние не е отговорна за неизпълнението навреме – пълно или частично – на което и да е задължение, попадащо под обхвата на договора от разстояние, ако неизпълнението на съответното задължение е било причинено от непреодолима сила. По смисъла на този член, непреодолимата сила представлява събитие, независимо от волята на страните, непредвидимо и непреодолимо, което не се дължи на тяхното намерение или вина, настъпило след влизането в сила на Договора от разстояние и което възпрепятства договарящите страни от изпълнението, изцяло или частично, на поетите задължения. Въоръжените конфликти, социалните движения, пожарите, наводненията или каквито и да е други бедствия или природни ограничения, възникнали в резултат на карантина или ембарго, се считат за такива събития, като изброяването няма ограничителен характер, а пояснителен. Трудовите конфликти не представляват непреодолима сила. Събитие, подобно на горепосоченото, което, без да създава невъзможност за изпълнение, прави изключително скъпо изпълнението на задълженията на която и да е от страните, не се счита за случай на непреодолима сила.
  14. б) Страната, която се позовава на събитието на непреодолима сила, е задължена да уведоми другата страна в срок от 5 календарни дни от датата на настъпване на събитието и да предостави необходимите доказателства в това отношение в този срок. Също така, страната, която се е позовала на непреодолима сила, е задължена да информира другата страна за прекратяването на случая на непреодолима сила. В ситуацията, в която уведомлението не е направено, страната, която се позовава на настъпването на събитието на непреодолима сила, ще носи отговорност за всички щети, произведени в резултат на пропускането на уведомлението относно настъпването/прекратяването на случая на непреодолима сила.
  15. в) В случай че в срок от 15 (петнадесет) дни от датата на неговото настъпване, съответното събитие на непреодолима сила не прекрати, всяка страна по Договора от разстояние ще има право да уведоми другата страна за пълното прекратяване на Договора от разстояние, без която и да е от страните да може да претендира от другата за щети.
  16. ПРИЛОЖИМ ЗАКОН. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

14.1. Приложим закон

Договорът от разстояние ще се регулира и тълкува в съответствие с приложимия закон.

14.2. Разрешаване на спорове

  1. а) Страните по Договора от разстояние ще положат всички усилия да разрешат по взаимно съгласие всеки спор, произтичащ от сключването и изпълнението на Договора от разстояние.
  2. б) В случай че това не е възможно, спорът ще бъде отнесен за разрешаване до компетентните съдебни инстанции, без с това да се ограничава правото на Потребителя да прибегне до алтернативния метод за разрешаване на спорове, чрез достъп до порталите http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

15.1. Общи аспекти

  1. а) Нищожността на която и да е клауза от Общите условия на онлайн магазина, частична или пълна, няма да засегне валидността на другите клаузи или части от клаузи в Общите условия на онлайн магазина. Недействащата или неспомената клауза ще бъде заменена със съответна клауза, която, доколкото е правно приемливо, се доближава най-много до това, което е било предвидено, или, вследствие на концепцията и изразяването на Общите условия на онлайн магазина, до това, което се предвижда, което се получава вследствие на одобрението на липсващата или недействащата клауза.
  2. б) Разпоредбите на Общите условия на онлайн магазина се допълват с разпоредбите на Приложимото законодателство.
  3. в) Договорът от разстояние се сключва на румънски език. Потвърждението към Клиента/Потребителя на разпоредбите на сключения Договор от разстояние се извършва чрез изпращане на имейл към Клиента/Потребителя, с който се потвърждава регистрацията на подадената Поръчка.

Съдържанието на Общите условия на онлайн магазина е достъпно безплатно за Клиентите/Потребителите в раздела Общи условия.

17.2 Разпоредби за Юридически лица/Потребители

  1. а) Тази точка от Общите условия на онлайн магазина и разпоредбите, съдържащи се в тази точка, се отнасят само до Клиентите/Потребителите, които нямат статут на Потребител.
  2. б) Продавачът има право да прекрати Договора от разстояние, сключен с Клиент/Потребител непотребител, в срок от 14 календарни дни от датата на сключване. Прекратяването на Договора от разстояние в този случай може да се извърши без представяне на причините и не предоставя основания Клиентът/Потребителят да има претенции срещу Продавача.
  3. в) В случай на Клиенти/Потребители непотребители, Продавачът има право да ограничи наличните методи на плащане, включително може да поиска плащане предварително, изцяло или частично, независимо от метода на плащане, избран от Клиента/Потребителя, или разпоредбите на договора от разстояние.
  4. г) Когато Продавачът предаде Продукта на Куриера, Клиентът/Потребителят Непотребител поема ползите и отговорностите, свързани с Продукта, както и риска от случайна загуба или повреда на Продукта. Продавачът в този случай не е отговорен за загубата, намаляването или повредата на Продукта, настъпили от момента на неговото вземане за транспорт до неговото предаване на Клиента/Потребителя, или за забавянията поради транспорта.
  5. д) Нито Продавачът, нито неговите служители, оторизирани представители и агенти са отговорни спрямо Клиента/Потребителя, неговите подизпълнители, служители, оторизирани представители и/или агенти за каквато и да е щета, пряка или косвена, освен ако щетата е била причинена умишлено от него.
  6. е) Във всеки случай относно установяването на отговорността на Продавача, неговите служители, оторизирани представители и/или пълномощници, отговорността спрямо Клиента/Потребителя непотребител, независимо от нейното правно основание, се ограничава до стойността на Цената на Договора от разстояние.
  7. ж) Всички спорове, възникнали между Продавача и Клиента/Потребителя непотребител, ще бъдат отнесени до компетентен съд.